Το λογισμικό διαχείρισης ιατρείου είναι το πρόγραμμα όπου ζει η καθημερινή οργάνωση του ιατρείου: ραντεβού, υπενθυμίσεις, ομάδα και λίστα ασθενών. Η εφαρμογή ClinicBrain καλύπτει αυτό ακριβώς το κομμάτι. Έχει ημερολόγιο για όλους τους γιατρούς και το προσωπικό, αυτόματες υπενθυμίσεις μία μέρα και μία ώρα πριν από το ραντεβού, μηνύματα επανεξέτασης, εσωτερικό κανάλι ομάδας και εβδομαδιαία σύνοψη. Δεν κάνει ηλεκτρονική συνταγογράφηση και δεν εκδίδει παραστατικά: για αυτά κρατάτε τα εργαλεία που ήδη έχετε. Ανοίγει στον περιηγητή, χωρίς εγκατάσταση, και το στήσιμο το κάνει η ομάδα μας.
- «Διαχείριση ιατρείου» εδώ σημαίνει οργάνωση: ραντεβού, υπενθυμίσεις, ομάδα, ασθενείς.
- Δουλεύει σε υπολογιστή, τάμπλετ και κινητό, χωρίς εγκατάσταση, με περιβάλλον στα ελληνικά.
- Τη χρησιμοποιεί μόνο το ιατρείο. Οι ασθενείς απλώς λαμβάνουν μηνύματα.
- Δεν αντικαθιστά τη συνταγογράφηση ούτε το πρόγραμμα τιμολόγησης.
- Τον λογαριασμό τον ανοίγει και τον ρυθμίζει η ομάδα της ClinicBrain.
Για ποιον είναι αυτό το πρόγραμμα για ιατρεία
Ιατρός που δουλεύει μόνος
Κλείνετε εσείς τα ραντεβού ανάμεσα στις εξετάσεις. Το ημερολόγιο είναι στο κινητό σας, οι υπενθυμίσεις φεύγουν μόνες τους και η σελίδα «Σήμερα» σας δείχνει τι έχει η μέρα πριν ανοίξετε την πόρτα.
Ιατρείο με γραμματεία
Η γραμματεία κλείνει και μετακινεί ραντεβού, εσείς βλέπετε το ίδιο ημερολόγιο από το γραφείο σας. Ό,τι θέλετε να της πείτε γράφεται στο κανάλι της ομάδας και γίνεται εργασία, όχι χαρτάκι στην οθόνη.
Συστεγασμένοι ιατροί και πολυϊατρεία
Ένα ημερολόγιο για όλους τους γιατρούς, με τις υπηρεσίες και τα ωράρια του καθενός. Διαβάστε τη σελίδα για ιατρικά κέντρα και πολυϊατρεία, όπου ο συντονισμός είναι το κύριο θέμα.
Κλινικές με υποδοχή και διοίκηση
Εδώ μετρούν οι ρόλοι: ιδιοκτήτης, διαχειριστής, προσωπικό, και ο καθένας βλέπει ό,τι επιτρέπει ο ρόλος του. Τα σχετικά θα τα βρείτε στη σελίδα για το λογισμικό κλινικής.
Τι περιλαμβάνει το ιατρικό λογισμικό της ClinicBrain
| Τι | Τι κάνει | Τι κερδίζετε |
|---|---|---|
| Σήμερα | Τα ραντεβού της ημέρας και όσα θέλουν προσοχή, σε μία οθόνη. | Ξεκινάτε τη μέρα ξέροντας τι έρχεται, χωρίς να ρωτήσετε κανέναν. |
| Ημερολόγιο | Ραντεβού για όλους τους γιατρούς και το προσωπικό, υπηρεσίες με διάρκεια, ωράριο, άδειες, χρώμα ανά ραντεβού. | Ένα πρόγραμμα για όλο το ιατρείο αντί για ατζέντα, τετράδιο και μνήμη. |
| Συγχρονισμός με Google Calendar | Αμφίδρομος: ό,τι γράφετε στο Google εμφανίζεται ως απασχολημένη ώρα στο ημερολόγιο του ιατρείου. | Δεν κλείνεται ραντεβού πάνω σε προσωπική σας υποχρέωση. |
| Υπενθυμίσεις | Αυτόματα, συνήθως μία μέρα και μία ώρα πριν, με μήνυμα στο κινητό, email ή και τα δύο. | Λιγότερες απουσίες, χωρίς τηλεφωνήματα επιβεβαίωσης από τη γραμματεία. |
| Αυτοματισμοί | Δικοί σας κανόνες και δική σας διατύπωση: υπενθυμίσεις, μήνυμα επανεξέτασης μετά από μήνες, αίτημα κριτικής μετά την επίσκεψη. | Όσα «θα έπρεπε να κάνουμε» γίνονται χωρίς να τα θυμάται κάποιος. |
| Ομάδα | Εσωτερικό κανάλι με φωνητικά σημειώματα και μετατροπή μηνύματος σε εργασία. | Οι συνεννοήσεις του ιατρείου φεύγουν από τις προσωπικές συνομιλίες. |
| Ρόλοι και ειδοποιήσεις | Ιδιοκτήτης, διαχειριστής, προσωπικό. Ειδοποιήσεις στο κινητό ανά μέλος. | Καθένας βλέπει όσα χρειάζεται για τη δουλειά του. |
| Εβδομαδιαία σύνοψη | Μια συνοπτική εικόνα της εβδομάδας του ιατρείου. | Βλέπετε πώς πήγε η εβδομάδα χωρίς να φτιάχνετε πίνακες. |
Τι είναι το λογισμικό διαχείρισης ιατρείου και τι καλύπτει στην πράξη;
Λογισμικό διαχείρισης ιατρείου λέγεται το πρόγραμμα που οργανώνει τη λειτουργία του ιατρείου γύρω από την εξέταση: ποιος έρχεται, πότε, ποιος τον ειδοποιεί και ποιος κάνει τι στην ομάδα. Η λέξη «διαχείριση» όμως χρησιμοποιείται για πολύ διαφορετικά πράγματα, και αξίζει να τα ξεχωρίσετε πριν αποφασίσετε.
Στην αγορά θα συναντήσετε τρεις οικογένειες προγραμμάτων:
- Οργάνωση: ραντεβού, υπενθυμίσεις, λίστα ασθενών, συνεννόηση της ομάδας.
- Κλινικό κομμάτι: συνταγογράφηση, παραπεμπτικά, σύνδεση με τα εθνικά συστήματα.
- Οικονομικά: έκδοση παραστατικών και διαβίβασή τους.
Η εφαρμογή ClinicBrain ανήκει καθαρά στην πρώτη οικογένεια. Το λέμε από την αρχή, γιατί το πιο συχνό λάθος είναι να αγοράσει κάποιος ένα πρόγραμμα περιμένοντας ότι κάνει και τα τρία. Αν θέλετε να συγκρίνετε προγράμματα με κριτήρια, υπάρχει ξεχωριστός οδηγός για το τι να ζητάτε από ένα πρόγραμμα ραντεβού. Εδώ περιγράφουμε μόνο τι κάνει το δικό μας.
Πώς μοιάζει μια μέρα με πρόγραμμα διαχείρισης ιατρείου;
Η μέρα ξεκινά από τη σελίδα «Σήμερα»: τα ραντεβού με τη σειρά τους και, δίπλα, όσα θέλουν προσοχή. Δεν ανοίγετε τρία διαφορετικά σημεία για να καταλάβετε τι σας περιμένει.
Στη διάρκεια της ημέρας η γραμματεία δουλεύει στο ημερολόγιο. Κάθε υπηρεσία έχει τη διάρκειά της, άρα μια πρώτη επίσκεψη δεν μπαίνει κατά λάθος σε χώρο δεκαπέντε λεπτών. Αν εσείς έχετε γράψει κάτι στο προσωπικό σας Google Calendar, η ώρα φαίνεται ήδη απασχολημένη. Οι υπενθυμίσεις για τα αυριανά ραντεβού φεύγουν χωρίς να τις στείλει κάποιος.
Ό,τι χρειάζεται συνεννόηση περνά από το κανάλι «Ομάδα». Ένα φωνητικό σημείωμα ανάμεσα σε δύο ασθενείς αρκεί, και το μήνυμα γίνεται εργασία με ένα πάτημα. Στο τέλος της εβδομάδας έρχεται η σύνοψη. Για το πώς μοιράζονται οι δουλειές ανάμεσα σε γιατρό και γραμματεία, δείτε τον οδηγό για την οργάνωση του ιατρείου.
Έχει το πρόγραμμα για ιατρεία αρχείο ασθενών;
Ναι, ως πρόσθετη ενότητα. Οι ενότητες «Ασθενείς» και «Σημειώσεις» δίνουν λίστα ασθενών, ιστορικό επισκέψεων και σημειώσεις. Δεν είναι ανοιχτές σε κάθε λογαριασμό από την πρώτη μέρα: τις ενεργοποιεί η ομάδα μας ανά ιατρείο, αφού μιλήσουμε για το πώς δουλεύετε.
Με τον ίδιο τρόπο ενεργοποιούνται και οι υπόλοιπες πρόσθετες ενότητες:
- «Εισερχόμενα» και «Εκκρεμότητες»: τα αιτήματα που φτάνουν στο ιατρείο και οι εργασίες, σε ένα σημείο.
- «Βοηθός»: βοηθός τεχνητής νοημοσύνης για το προσωπικό, για οργανωτικές δουλειές όπως να δημιουργήσει μια εργασία ή να βρει ένα ραντεβού. Δεν δίνει ιατρικές συμβουλές και οι ασθενείς δεν μιλούν μαζί του.
- «Ταμείο» και «Αναφορές»: απλή καταγραφή εισπράξεων και αναφορές για το ιατρείο.
Αν το αρχείο είναι αυτό που σας ενδιαφέρει περισσότερο, διαβάστε τη σελίδα για το σύστημα διαχείρισης ασθενών και τον οδηγό για τον φάκελο ασθενών του ιατρείου.
Πώς ξεκινά ένα ιατρείο με το ιατρικό λογισμικό;
Δεν κατεβάζετε κάτι και δεν φτιάχνετε λογαριασμό μόνοι σας. Τον λογαριασμό τον ανοίγει η ομάδα της ClinicBrain και εμείς κάνουμε τις αρχικές ρυθμίσεις: υπηρεσίες με τη διάρκειά τους, ωράριο, κείμενα μηνυμάτων. Εσείς μας λέτε πώς δουλεύει το ιατρείο και εγκρίνετε τη διατύπωση.
Αν έχετε ήδη λίστα ασθενών σε άλλο πρόγραμμα, μπορούμε να την εισαγάγουμε από αρχείο CSV ή Excel. Δεν χρειάζεται να ξαναπεράσετε ονόματα και τηλέφωνα με το χέρι.
Η εφαρμογή ανοίγει στον περιηγητή, σε υπολογιστή, τάμπλετ και κινητό. Δεν απαιτεί ειδικό εξοπλισμό στο ιατρείο. Για τα προσωπικά δεδομένα που περνούν από υπενθυμίσεις και φόρμες υπάρχει ο οδηγός GDPR για το ιατρείο. Το πρώτο βήμα είναι μια σύντομη κλήση 15 έως 20 λεπτών, όπου βλέπουμε αν ταιριάζει σε αυτό που χρειάζεστε.
Τι σχέση έχει η διαχείριση του ιατρείου με την προβολή του;
Μεγαλύτερη απ’ όση φαίνεται. Ο ιατρός δεν επιτρέπεται να διαφημιστεί, άρα η ανάπτυξη του ιατρείου στηρίζεται σε δύο πράγματα: να μη χάνονται τα ραντεβού που ήδη έχετε και να σας βρίσκει όποιος ψάχνει μόνος του.
Το πρώτο το καλύπτουν οι υπενθυμίσεις και τα μηνύματα επανεξέτασης. Το δεύτερο επηρεάζεται από τις κριτικές στο Google. Η εφαρμογή μπορεί να στέλνει μετά την επίσκεψη αίτημα κριτικής σε όλους τους ασθενείς, χωρίς αντάλλαγμα, χωρίς φιλτράρισμα, για ειλικρινή γνώμη. Οι ασθενείς γράφουν στο Google και το ιατρείο δεν αναδημοσιεύει ποτέ κριτικές. Το πλαίσιο εξηγείται στον οδηγό για τις κριτικές Google για γιατρούς.
Η ClinicBrain φτιάχνει επίσης την ιστοσελίδα του ιατρείου και δουλεύει την παρουσία του στο Google και στις μηχανές τεχνητής νοημοσύνης. Όλα μαζί περιγράφονται στις υπηρεσίες μας.
Τι δεν κάνει αυτό το λογισμικό για ιατρεία
- Δεν κάνει ηλεκτρονική συνταγογράφηση και δεν συνδέεται με τα εθνικά συστήματα (ΗΔΙΚΑ, εθνικός φάκελος υγείας).
- Δεν εκδίδει τιμολόγια ή αποδείξεις και δεν στέλνει στο myDATA. Το «Ταμείο» είναι απλή καταγραφή εισπράξεων.
- Δεν έχει οδοντόγραμμα, δημιουργία διαιτολογίου, υποστήριξη κλινικών αποφάσεων ή απεικονιστικά.
- Δεν έχει δημόσια σελίδα όπου ο ασθενής κλείνει μόνος του ραντεβού μέσα από την εφαρμογή.
- Δεν μηδενίζει τις απουσίες και δεν εγγυάται αποτέλεσμα. Τα «100+ επιπλέον ραντεβού τον χρόνο» είναι στόχος, όχι υπόσχεση.