Τελευταία ενημέρωση: 15 Αυγούστου 2026
Η παρούσα Πολιτική περιγράφει πώς η CLINICBRAIN ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και τον ν. 4624/2019.
Καλύπτει τον ιστότοπο clinicbrain.gr, τις σελίδες προορισμού των διαφημίσεών μας και τη φόρμα εκκίνησης έργου. Οι τρεις λειτουργούν διαφορετικά και περιγράφονται χωριστά παρακάτω, επειδή τα δεδομένα που συλλέγει η καθεμία δεν είναι τα ίδια.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
CLINICBRAIN ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
Ανδρέα Μπόγδανου 21-23, Σαρωνίδα 19013, Αττική
Α.Φ.Μ. 803285113 · Αρ. ΓΕΜΗ 193798001000
Email: info@clinicbrain.gr · Τηλέφωνο: +30 694 293 0835
Δεν έχουμε υποχρέωση ορισμού Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO). Για κάθε θέμα προστασίας δεδομένων απευθυνθείτε στο παραπάνω email.
2. Τι συλλέγεται, πού
2.1 Όταν απλώς περιηγείστε στο clinicbrain.gr
Δεν συμπληρώνετε τίποτα και δεν σας ταυτοποιούμε. Καταγράφονται μόνο όσα είναι τεχνικά αναπόφευκτα για να σας σταλεί η σελίδα:
- Αρχεία καταγραφής διακομιστή από τον πάροχο φιλοξενίας: διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, σελίδα που ζητήσατε, τύπος προγράμματος περιήγησης και λειτουργικού.
- Γραμματοσειρές: οι σελίδες φορτώνουν γραμματοσειρές από τους διακομιστές της Google, οπότε η Google λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας. Στην αρχική σελίδα φορτώνονται επιπλέον δύο βιβλιοθήκες κίνησης από δίκτυα διανομής (Cloudflare, jsDelivr), με το ίδιο αποτέλεσμα.
Ο ιστότοπος δεν τοποθετεί κανένα cookie κατά την περιήγηση. Οι επιλογές σας αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σας και δεν αποστέλλονται πουθενά — δείτε την Πολιτική Cookies.
Η υπηρεσία στατιστικών (Google Analytics 4) είναι εγκατεστημένη αλλά ανενεργή: δεν έχει οριστεί κωδικός μέτρησης, οπότε δεν εκτελείται καμία αίτηση και δεν δημιουργείται κανένα cookie. Αν ενεργοποιηθεί, θα λειτουργεί μόνο κατόπιν της συγκατάθεσής σας στο σχετικό banner.
2.2 Στις σελίδες προορισμού των διαφημίσεων
Οι σελίδες στις οποίες οδηγούν οι διαφημίσεις μας (/landingpage/ και οι σελίδες ευχαριστίας) χρησιμοποιούν το Meta Pixel, ώστε να μετράμε ποιες διαφημίσεις οδηγούν σε επικοινωνία. Το Pixel καταγράφει την επίσκεψη και το γεγονός κράτησης ραντεβού, και τοποθετεί cookie της Meta. Ενεργοποιείται με τη φόρτωση της σελίδας.
Αν δεν επιθυμείτε αυτή τη μέτρηση, μπορείτε να επισκεφθείτε το clinicbrain.gr απευθείας αντί μέσω διαφήμισης, ή να ρυθμίσετε τον αποκλεισμό διαφημιστικών ιχνηλατών στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Δείτε επίσης τις ρυθμίσεις απορρήτου της Meta.
2.3 Όταν συμπληρώνετε φόρμα ή κλείνετε ραντεβού
- Φόρμα ενδιαφέροντος (σελίδες διαφημίσεων): ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, ειδικότητα, η σελίδα από την οποία υποβλήθηκε και η ώρα υποβολής.
- Κράτηση ραντεβού: γίνεται στο Calendly, το οποίο συλλέγει τα στοιχεία που του δίνετε και μας τα διαβιβάζει.
- Φόρμα εκκίνησης έργου (
/intake/, μόνο για πελάτες με τους οποίους έχει ήδη συμφωνηθεί συνεργασία): στοιχεία επικοινωνίας και εκτενή στοιχεία της επιχείρησης — επωνυμία, διεύθυνση, ωράριο, υπηρεσίες, domain, λογαριασμοί κοινωνικών δικτύων, καθώς και αρχεία που ανεβάζετε (λογότυπο, φωτογραφίες, βίντεο). - Απευθείας επικοινωνία μέσω email ή τηλεφώνου: ό,τι περιλαμβάνεται στο μήνυμά σας.
Οι υποβολές των φορμών αποστέλλονται στην πλατφόρμα αυτοματισμών που λειτουργούμε σε δικό μας διακομιστή εντός ΕΕ, και από εκεί καταλήγουν στα εσωτερικά μας εργαλεία παρακολούθησης.
2.4 Όταν μιλάτε με τον βοηθό στο chat
Ο ιστότοπος διαθέτει βοηθό τεχνητής νοημοσύνης. Τα μηνύματα που γράφετε αποστέλλονται στην πλατφόρμα αυτοματισμών μας και από εκεί στο OpenAI, που παράγει την απάντηση. Το OpenAI επεξεργάζεται τα μηνύματα ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας και, βάσει των όρων του για επιχειρήσεις, δεν τα χρησιμοποιεί για εκπαίδευση των μοντέλων του.
Κάθε συνομιλία καταγράφεται στο σύνολό της — οι ερωτήσεις σας και οι απαντήσεις του βοηθού — μαζί με την ώρα και ένα τυχαίο αναγνωριστικό της καρτέλας σας. Δεν καταγράφουμε ποιος είστε: το αναγνωριστικό δεν συνδέεται με εσάς και χάνεται όταν κλείσετε την καρτέλα.
Αν επιπλέον μας δώσετε στοιχεία επικοινωνίας, αυτά κρατούνται χωριστά μαζί με μια σύνοψη, ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε. Ο βοηθός σας τα ζητά ρητά· δεν συλλέγεται κανένα στοιχείο ταυτοποίησης χωρίς να το γράψετε εσείς.
Μη γράφετε στο chat δεδομένα ασθενών ούτε άλλες ευαίσθητες πληροφορίες. Δεν τα χρειαζόμαστε και ο βοηθός δεν είναι σχεδιασμένος να τα δέχεται.
3. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε & με ποια νομική βάση
| Σκοπός | Δεδομένα | Νομική βάση |
|---|---|---|
| Απάντηση στο αίτημά σας, προσφορά, ραντεβού | Στοιχεία επικοινωνίας | Άρθρο 6§1β — προπαρασκευαστικά μέτρα πριν από σύμβαση |
| Εκτέλεση του έργου που μας αναθέσατε | Στοιχεία φόρμας εκκίνησης, αρχεία | Άρθρο 6§1β — εκτέλεση σύμβασης |
| Ασφάλεια και λειτουργία του ιστότοπου | Αρχεία καταγραφής διακομιστή | Άρθρο 6§1στ — έννομο συμφέρον |
| Μέτρηση απόδοσης διαφημίσεων | Meta Pixel | Άρθρο 6§1στ — έννομο συμφέρον στη μέτρηση των δικών μας καμπανιών |
| Στατιστικά επισκεψιμότητας (ανενεργό σήμερα) | Google Analytics 4 | Άρθρο 6§1α — συγκατάθεση |
| Φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις | Στοιχεία τιμολόγησης | Άρθρο 6§1γ — έννομη υποχρέωση |
Όπου βάση είναι το έννομο συμφέρον, έχετε δικαίωμα εναντίωσης (ενότητα 7). Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που σας αφορούν αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία και δεν καταρτίζουμε προφίλ.
4. Ποιοι άλλοι βλέπουν τα δεδομένα
Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα. Τα διαβιβάζουμε μόνο στους παρόχους που χρειάζονται για να λειτουργήσει η υπηρεσία:
| Πάροχος | Ρόλος | Τι λαμβάνει |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Φιλοξενία ιστότοπου | Αρχεία καταγραφής, IP |
| Hostinger International Ltd. | Διακομιστής της πλατφόρμας αυτοματισμών μας (ΕΕ) | Υποβολές φορμών και συνομιλίες chat |
| OpenAI Ireland Ltd. | Παράγει τις απαντήσεις του βοηθού | Τα μηνύματα της συνομιλίας |
| Calendly LLC | Κρατήσεις ραντεβού | Όνομα, email, ώρα ραντεβού |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Μέτρηση διαφημίσεων | Επισκέψεις στις σελίδες διαφημίσεων |
| Google Ireland Ltd. | Γραμματοσειρές· στατιστικά αν ενεργοποιηθούν | IP |
| Cloudflare, Inc. / jsDelivr | Δίκτυα διανομής βιβλιοθηκών (αρχική σελίδα) | IP |
Ενδέχεται επίσης να διαβιβάσουμε δεδομένα σε λογιστή, δικηγόρο ή δημόσια αρχή, όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.
5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους ανήκουν σε ομίλους με έδρα τις ΗΠΑ και ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκεί. Οι διαβιβάσεις στηρίζονται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Ιούλιος 2023) ή, όπου δεν ισχύει, σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες. Ο διακομιστής της πλατφόρμας αυτοματισμών μας βρίσκεται εντός ΕΕ.
6. Πόσο καιρό τα κρατάμε
| Δεδομένα | Διατήρηση |
|---|---|
| Αιτήματα επικοινωνίας που δεν κατέληξαν σε συνεργασία | 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία |
| Στοιχεία και σύνοψη από συνομιλία με τον βοηθό | 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία |
| Πλήρες κείμενο συνομιλιών με τον βοηθό | 12 μήνες, για βελτίωση των απαντήσεων |
| Στοιχεία και αρχεία έργου πελάτη | Διάρκεια συνεργασίας και 5 έτη μετά |
| Παραστατικά και φορολογικά στοιχεία | Όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία |
| Αρχεία καταγραφής διακομιστή | Κατά την πολιτική του παρόχου φιλοξενίας, τυπικά έως 30 ημέρες |
| Προσωρινή αποθήκευση ημιτελούς φόρμας στη συσκευή σας | 45 ημέρες, τοπικά — δεν φτάνει ποτέ σε εμάς |
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, χωρίς αυτό να θίγει τη νομιμότητα όσων προηγήθηκαν.
Στείλτε το αίτημά σας στο info@clinicbrain.gr. Απαντάμε εντός ενός μηνός. Δεν χρεώνουμε για την άσκηση των δικαιωμάτων σας.
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, dpa.gr.
8. Ασφάλεια
Ο ιστότοπος σερβίρεται αποκλειστικά μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS) και οι υποβολές των φορμών ταξιδεύουν κρυπτογραφημένες. Η πρόσβαση στα εσωτερικά μας εργαλεία περιορίζεται στα μέλη της ομάδας που τη χρειάζονται για την εκτέλεση του έργου. Καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής· σε περίπτωση παραβίασης που ενέχει υψηλό κίνδυνο για εσάς, θα ενημερωθείτε κατά το άρθρο 34 GDPR.
9. Παιδιά
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επαγγελματίες υγείας και επιχειρήσεις. Δεν απευθυνόμαστε σε ανηλίκους και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα τους.
10. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική
Όταν αλλάζει ο τρόπος με τον οποίο επεξεργαζόμαστε δεδομένα, ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην κορυφή. Ουσιώδεις αλλαγές που σας αφορούν ως πελάτη κοινοποιούνται και με email.
11. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τα δεδομένα σας: info@clinicbrain.gr · +30 694 293 0835.