Ο Ν.3418/2005 απαγορεύει την προσωπική διαφήμιση του ιατρού, όχι την ενημέρωση του κοινού. Επιτρέπεται η τεκμηριωμένη πληροφόρηση για την ειδικότητα, τις υπηρεσίες, τη διεύθυνση και το ωράριο, καθώς και η διατήρηση ιστοσελίδας. Απαγορεύονται οι υποσχέσεις αποτελέσματος, η σύγκριση με συναδέλφους και το υλικό με καθαρά εμπορικό ή παραπλανητικό χαρακτήρα.
Η πιο συχνή ερώτηση που δεχόμαστε από γιατρούς δεν είναι πόσο κοστίζει μια καμπάνια. Είναι αν επιτρέπεται καν να τρέξουν μία. Η σύγχυση είναι κατανοητή: ο Κώδικας Ιατρικής Δεοντολογίας γράφτηκε το 2005, πριν από το Instagram, και η γλώσσα του είναι αυστηρή.
Η διάκριση που κρίνει τα πάντα
Ο νόμος δεν κάνει διάκριση ανάμεσα σε «διαφήμιση» και «μη διαφήμιση». Κάνει διάκριση ανάμεσα σε ενημέρωση του κοινού και σε προσωπική διαφήμιση.
Η ενημέρωση επιτρέπεται και μάλιστα προβλέπεται ρητά. Πρέπει να στηρίζεται σε τεκμηριωμένα στοιχεία και να μην υποκρύπτει διαφημιστικό σκοπό. Η προσωπική διαφήμιση — η συστηματική προβολή του ονόματος με εμπορικό χαρακτήρα — απαγορεύεται.
Πρακτικά, το ερώτημα που πρέπει να θέτετε σε κάθε υλικό είναι ένα: μαθαίνει κάτι χρήσιμο ο αναγνώστης, ή απλώς του λέω πόσο καλός είμαι; Μια σελίδα που εξηγεί τι περιλαμβάνει μια εξέταση, πόσο διαρκεί και πώς προετοιμάζεται ο ασθενής είναι ενημέρωση. Μια διαφήμιση που υπόσχεται «το τέλειο χαμόγελο σε μία επίσκεψη» δεν είναι.
Άρθρο 17: τι λέει στην πράξη
Το άρθρο 17 του Ν.3418/2005 τιτλοφορείται «Διαφήμιση — Παρουσία ιατρών στα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης». Τα σημεία που έχουν πρακτική σημασία σήμερα:
- Απαγορεύεται η προσωπική διαφήμιση ή η συστηματική δημόσια προβολή του ονόματος του ιατρού, είτε προέρχεται από τον ίδιο είτε γίνεται με δική του υποκίνηση.
- Επιτρέπεται η ενημερωτική καταχώριση με ονοματεπώνυμο, ειδικότητα, διεύθυνση και ώρες λειτουργίας του ιατρείου.
- Η ενημέρωση του κοινού για θέματα της ειδικότητας πρέπει να στηρίζεται σε απόλυτα τεκμηριωμένα στοιχεία.
- Η παρουσία του ιατρού περιορίζεται στο αναγκαίο για την ενημέρωση πλαίσιο, χωρίς να υποκρύπτεται σκοπός διαφήμισης.
- Ευθύνη υπάρχει και όταν την προβολή κάνει τρίτος, εφόσον ο ιατρός γνώριζε.
Το τελευταίο σημείο αξίζει προσοχή αν συνεργάζεστε με διαφημιστική εταιρεία: η ευθύνη παραμένει δική σας.
Άρθρο 18: η ιστοσελίδα του ιατρού
Το άρθρο 18 αφορά ειδικά την παρουσία των ιατρών στο διαδίκτυο και είναι αυτό που αγνοείται περισσότερο. Προβλέπει ρητά ότι ο ιατρός μπορεί να διατηρεί ιστοσελίδα, με τα στοιχεία που ορίζει το άρθρο 17. Επιπλέον:
- Το όνομα ή ο τίτλος της ιστοσελίδας πρέπει να συνάδει με την επαγγελματική ευπρέπεια και να ανταποκρίνεται στις πραγματικά παρεχόμενες υπηρεσίες.
- Η ιστοσελίδα πρέπει να αναφέρει τον χρόνο της τελευταίας της ενημέρωσης.
- Πρέπει να αναφέρεται οποιαδήποτε πιθανή σύγκρουση συμφερόντων.
- Μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες για συμβάσεις με το Δημόσιο και τους ασφαλιστικούς φορείς.
Οι κανόνες των πλατφορμών είναι αυστηρότεροι
Ακόμη και όταν κάτι επιτρέπεται από τον ελληνικό νόμο, μπορεί να απορρίπτεται από τη Google ή τη Meta. Στην πράξη οι πολιτικές των πλατφορμών είναι το εμπόδιο που θα συναντήσετε πρώτο.
Meta (Facebook & Instagram)
- Απαγορεύονται οι εικόνες πριν/μετά και οι ισχυρισμοί μεταμόρφωσης.
- Απαγορεύεται υλικό που καλλιεργεί αρνητική αυτοεικόνα — η συχνότερη αιτία απόρριψης σε αισθητικές υπηρεσίες.
- Απαγορεύεται η στόχευση ή η διατύπωση που υπονοεί γνώση για την κατάσταση υγείας του θεατή.
- Από το 2025 οι λογαριασμοί που σχετίζονται με υπηρεσίες υγείας υπόκεινται σε περιορισμούς στα conversion events, κάτι που αλλάζει τον τρόπο μέτρησης των καμπανιών.
Google Ads
Η Google επιτρέπει τη διαφήμιση ιατρικών υπηρεσιών με περιορισμούς ανά κατηγορία και χώρα, ενώ απαιτεί πιστοποίηση για ορισμένες κατηγορίες. Οι παραπλανητικοί ισχυρισμοί και τα πριν/μετά αντιμετωπίζονται με την ίδια αυστηρότητα.
Πρακτικός κατάλογος ελέγχου
Πριν δημοσιεύσετε οτιδήποτε — σελίδα, διαφήμιση ή ανάρτηση — ελέγξτε τα εξής:
| Στοιχείο | Ασφαλές | Προβληματικό |
|---|---|---|
| Περιγραφή υπηρεσίας | Τι περιλαμβάνει, διάρκεια, προετοιμασία, τι να περιμένει ο ασθενής | «Το καλύτερο αποτέλεσμα», «εγγυημένα» |
| Εικόνες | Χώρος, εξοπλισμός, ο ίδιος ο ιατρός | Πριν/μετά, εστίαση σε «ατέλεια» |
| Σύγκριση | Τι σας διαφοροποιεί αντικειμενικά (εξοπλισμός, εξειδίκευση) | Σύγκριση με συγκεκριμένους συναδέλφους |
| Μαρτυρίες | Ανώνυμες αξιολογήσεις σε Google Business Profile | Ονόματα ασθενών με περιστατικό |
| Τιμές | Εύρος τιμής με σαφές τι περιλαμβάνει | «Προσφορά», αντίστροφη μέτρηση, πίεση χρόνου |
| Ιστοσελίδα | Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης, στοιχεία ιατρού, ΑΜ | Παραλείψεις που απαιτεί το άρθρο 18 |
Δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Το κείμενο είναι πρακτική καθοδήγηση με βάση δημόσια διαθέσιμες πηγές κατά την ημερομηνία ενημέρωσης. Το πλαίσιο ερμηνεύεται και από τους κατά τόπους ιατρικούς συλλόγους. Για δεσμευτική απάντηση απευθυνθείτε στον σύλλογό σας ή σε νομικό σύμβουλο.