Clinic management software, ή practice management software, λέγεται το πρόγραμμα που οργανώνει τη λειτουργία ενός ιατρείου ή μιας κλινικής: ραντεβού, ασθενείς, προσωπικό, μηνύματα. Στο εξωτερικό το ίδιο πρόγραμμα κάνει συχνά και χρέωση προς ασφαλιστικούς φορείς και συνταγογράφηση, με τρόπο που δεν ισχύει στην Ελλάδα. Εδώ αυτά γίνονται σε εθνικά συστήματα και σε πρόγραμμα παραστατικών. Η εφαρμογή ClinicBrain καλύπτει το υπόλοιπο: ημερολόγιο για όλη την ομάδα, καρτέλα ασθενή, αυτόματες υπενθυμίσεις, ωράρια και λογαριασμούς προσωπικού. Έχει ελληνικό περιβάλλον, ανοίγει στον περιηγητή και τη ρυθμίζει μαζί σας η ομάδα μας.
- Clinic management software και practice management software είναι ο ίδιος όρος: το πρόγραμμα της οργάνωσης.
- Τα ξένα προγράμματα είναι χτισμένα γύρω από ασφαλιστικά και φορολογικά συστήματα άλλων χωρών.
- Στην Ελλάδα η συνταγογράφηση και τα παραστατικά γίνονται αλλού. Το πρόγραμμα οργάνωσης δουλεύει δίπλα τους.
- Πριν διαλέξετε, ρωτήστε τέσσερα πράγματα: γλώσσα, μηνύματα, δεδομένα, στήσιμο.
- Η εφαρμογή ClinicBrain δεν κάνει συνταγογράφηση και δεν εκδίδει αποδείξεις.
Για ποιον είναι ένα clinic management system
Ιατρός χωρίς γραμματεία
Δεν χρειάζεστε δέκα ενότητες. Χρειάζεστε ημερολόγιο στο κινητό, υπενθυμίσεις που φεύγουν μόνες τους και την οθόνη «Σήμερα» για να βλέπετε τη μέρα με μια ματιά.
Ιατρείο με γραμματεία
Η γραμματεία δουλεύει το ημερολόγιο στον υπολογιστή της υποδοχής και εσείς βλέπετε το ίδιο από το εξεταστήριο. Το ωράριο και οι διάρκειες των υπηρεσιών ορίζονται μία φορά.
Κλινική
Πολλοί επαγγελματίες, ο καθένας με το δικό του ωράριο, τα ρεπό και τις υπηρεσίες του. Το πρόγραμμα δείχνει ελεύθερες ώρες ανά επαγγελματία, και κάθε μέλος της ομάδας έχει δικό του λογαριασμό.
Ιατρικό κέντρο ή πολυϊατρείο
Ο συνεργάτης που έρχεται δύο απογεύματα κρατά το Google Calendar του. Ο αμφίδρομος συγχρονισμός δείχνει τις υπόλοιπες υποχρεώσεις του ως κλειστές ώρες, ώστε η υποδοχή να μην κλείνει ραντεβού πάνω τους.
Τι περιλαμβάνει η εφαρμογή ClinicBrain ως practice management software
| Τι | Τι κάνει | Τι κερδίζετε |
|---|---|---|
| «Σήμερα» | Η μέρα του ιατρείου με μια ματιά. | Ξεκινάτε το πρωί ξέροντας τι έρχεται. |
| «Ημερολόγιο» | Προβολή ημέρας, εβδομάδας και μήνα. Το νέο ραντεβού μπαίνει μόνο σε ελεύθερη ώρα μέσα στο ωράριο, με διάρκεια που ορίζει η υπηρεσία. | Δεν κλείνονται δύο ασθενείς στην ίδια ώρα ούτε ραντεβού σε ημέρα που λείπετε. |
| «Υπηρεσίες & ωράριο» | Υπηρεσίες με διάρκεια, ωράριο ανά επαγγελματία, ρεπό και ημέρες που το ιατρείο είναι κλειστό. | Οι κανόνες του ιατρείου γράφονται μία φορά και ισχύουν για όλους. |
| «Ασθενείς» και «Κλινικές σημειώσεις» | Καρτέλα με ιστορικό επισκέψεων, έγγραφα και σημείωση ανά επίσκεψη από φόρμα της ειδικότητας. | Ό,τι αφορά τον ασθενή βρίσκεται σε ένα σημείο. |
| «Αυτοματισμοί» | Υπενθύμιση μία μέρα και μία ώρα πριν, μήνυμα επανεξέτασης, αίτημα για ειλικρινή γνώμη στο Google μετά την επίσκεψη. Κάθε μήνυμα ανοίγει και κλείνει ξεχωριστά. | Η γραμματεία δεν περνά το απόγευμα σε τηλεφωνήματα επιβεβαίωσης. |
| «Ομάδα» | Ξεχωριστός λογαριασμός ανά άτομο, με πρόσβαση μόνο στις ενότητες που επιτρέπετε. | Ο καθένας βλέπει όσα χρειάζεται για τη δουλειά του. |
| «Συνδέσεις» | Αμφίδρομος συγχρονισμός με το Google Calendar. | Το προσωπικό ημερολόγιο του γιατρού και το ημερολόγιο του ιατρείου συμφωνούν. |
| «Ρυθμίσεις» | Στοιχεία, λογότυπο και χρώμα του ιατρείου, εισαγωγή ασθενών από Excel ή CSV, εξαγωγή όλων των δεδομένων. | Ξεκινάτε με τη λίστα που ήδη έχετε και τα δεδομένα μένουν δικά σας. |
Θέλετε να το δείτε να δουλεύει; Σε μια βιντεοκλήση 15–20 λεπτών σας το δείχνουμε και βγάζουμε τον λογαριασμό με τα δικά σας νούμερα. Κλείστε κλήση.
Τι είναι το clinic management software και τι το practice management software;
Είναι το ίδιο πράγμα με δύο ονόματα: το πρόγραμμα που οργανώνει τη δουλειά γύρω από την εξέταση. Στα αγγλικά, «practice» είναι το ιατρείο ως επιχείρηση και «clinic» ο χώρος. Οι δύο όροι χρησιμοποιούνται εναλλάξ, όπως και το πιο γενικό «medical software».
Το πρόγραμμα αυτό δεν εξετάζει και δεν θεραπεύει. Κρατά το πρόγραμμα των ραντεβού, τα στοιχεία των ασθενών, τα ωράρια του προσωπικού και τα μηνύματα που φεύγουν. Ο σκοπός του είναι να μη χρειάζεται κανείς να θυμάται πράγματα που μπορεί να θυμάται ένα σύστημα.
Στα ελληνικά ο ίδιος όρος αποδίδεται ως «λογισμικό διαχείρισης ιατρείου». Αν θέλετε την αναλυτική περιγραφή, με το πώς κυλά μια μέρα μέσα στην εφαρμογή, διαβάστε τη σελίδα για το λογισμικό διαχείρισης ιατρείου. Εδώ εξηγούμε τι από όσα διαβάζετε σε αγγλικές σελίδες ισχύει για ένα ιατρείο στην Ελλάδα.
Τι περιλαμβάνει συνήθως ένα clinic management system στο εξωτερικό;
Συνήθως πέντε ενότητες. Οι δύο πρώτες χρησιμεύουν παντού. Οι άλλες τρεις εξαρτώνται από τη χώρα.
- Ραντεβού και υπενθυμίσεις. Η βάση κάθε τέτοιου προγράμματος.
- Αρχείο ασθενών. Στοιχεία, επισκέψεις, σημειώσεις.
- Χρέωση και αποζημίωση από ασφαλιστικούς φορείς. Φτιαγμένη για τα συστήματα κάθε χώρας. Εδώ τα παραστατικά εκδίδονται σε πρόγραμμα που διαβιβάζει στο myDATA.
- Συνταγογράφηση. Στην Ελλάδα περνά από το εθνικό σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης. Ένα πρόγραμμα φτιαγμένο για άλλη χώρα δεν συνδέεται με αυτό.
- Πύλη ασθενών και διαδικτυακές κρατήσεις. Ο ασθενής ανοίγει λογαριασμό και κλείνει μόνος του.
Άρα μεγάλο μέρος ενός ξένου πακέτου μένει αχρησιμοποίητο σε ελληνικό ιατρείο. Η εφαρμογή ClinicBrain έχει τις δύο πρώτες ενότητες και καμία από τις τρεις τελευταίες. Για τα κριτήρια επιλογής υπάρχει ο οδηγός τι να ζητήσετε από ένα πρόγραμμα ραντεβού.
Ταιριάζει ένα ξένο medical software σε ελληνικό ιατρείο;
Μπορεί να ταιριάξει, αν περάσει τέσσερις ερωτήσεις. Κάντε τις σε όποιον σας προτείνει πρόγραμμα, και σε εμάς.
- Γλώσσα. Είναι όλο το περιβάλλον στα ελληνικά, ώστε να το δουλεύει η γραμματεία χωρίς μετάφραση;
- Μηνύματα. Φεύγουν στα ελληνικά, με το όνομα του ιατρείου ως αποστολέα; Ένα γραπτό μήνυμα με ελληνικούς χαρακτήρες χωρά 70 χαρακτήρες, και το πρόγραμμα πρέπει να το μετρά σωστά.
- Δεδομένα. Μπορείτε να τα πάρετε όλα πίσω σε ένα αρχείο;
- Στήσιμο. Ποιος περνά υπηρεσίες, ωράρια και ασθενείς; Εσείς μόνοι ή κάποιος μαζί σας;
Στην εφαρμογή ClinicBrain οι απαντήσεις είναι: ελληνικό περιβάλλον, μηνύματα με δικό σας κείμενο, μετρητή χαρακτήρων και προεπισκόπηση, εξαγωγή όλων των δεδομένων όποτε θέλετε, στήσιμο από την ομάδα μας μαζί σας. Για τα προσωπικά δεδομένα γενικότερα, δείτε τον οδηγό GDPR για το ιατρείο.
Τι καλύπτει η εφαρμογή ClinicBrain ως clinic management software για ιατρείο και κλινική;
Καλύπτει την οργάνωση, από το πρώτο τηλεφώνημα ως την επανεξέταση. Η υποδοχή βρίσκει ή προσθέτει τον ασθενή, διαλέγει υπηρεσία και επαγγελματία και βλέπει μόνο τις ελεύθερες ώρες. Η υπενθύμιση φεύγει μόνη της. Μετά την επίσκεψη το ραντεβού σημειώνεται «Ολοκληρώθηκε» ή «Δεν ήρθε» και ο γιατρός γράφει τη σημείωσή του.
Σε ιατρείο με έναν γιατρό, αυτό σημαίνει λιγότερα τηλεφωνήματα και μια μέρα που φαίνεται στο κινητό. Σε κλινική ή ιατρικό κέντρο, το βάρος πέφτει στον συντονισμό: ωράριο ανά επαγγελματία, λογαριασμός ανά άτομο, ένα ημερολόγιο για όλους. Αυτή την πλευρά την περιγράφει η σελίδα για το λογισμικό κλινικής, και το μοίρασμα της δουλειάς ο οδηγός για την οργάνωση ιατρείου και γραμματείας.
Αν σας ενδιαφέρουν μόνο τα ραντεβού, ξεκινήστε από το σύστημα διαχείρισης ραντεβού. Το πώς δένουν όλα σάς το δείχνουμε σε βιντεοκλήση 15 έως 20 λεπτών.
Τι δεν κάνει, για να το ξέρετε από πριν
- Δεν κάνει ηλεκτρονική συνταγογράφηση και δεν συνδέεται με εθνικά συστήματα (ΗΔΙΚΑ, εθνικός φάκελος υγείας, ΕΡΓΑΝΗ, ΑΑΔΕ).
- Δεν εκδίδει αποδείξεις ή τιμολόγια προς ασθενείς και δεν στέλνει στο myDATA.
- Δεν έχει δημόσια σελίδα κρατήσεων: οι ασθενείς δεν κλείνουν μόνοι τους ραντεβού μέσα στην εφαρμογή.
- Δεν έχει οδοντόγραμμα, δημιουργία διαιτολογίου, απεικονιστικά ή υποστήριξη κλινικών αποφάσεων.
- Δεν έχει τηλεφωνία: δεν σηκώνει το τηλέφωνο του ιατρείου.
- Δεν εγγυάται αποτέλεσμα. Τα «100+ επιπλέον ραντεβού τον χρόνο» είναι στόχος, όχι υπόσχεση.