Ψηφιακό πελατολόγιο για γιατρούς και ιατρεία: ποιοι είναι υπόχρεοι στην ΑΑΔΕ

Ο λογιστής σας ανέφερε το «ψηφιακό πελατολόγιο» ανάμεσα σε δύο άλλα θέματα. Το ίδιο βράδυ είδατε μια καταχώριση που έγραφε «ψηφιακό πελατολόγιο για ιατρεία». Και αναρωτιέστε αν πρέπει να κάνετε κάτι, και αν το πρόγραμμα ραντεβού που ήδη έχετε μετρά ως τέτοιο.

Το κείμενο αυτό κάνει δύο πράγματα. Μεταφέρει τι γράφουν οι πηγές για τη φορολογική υποχρέωση, με συνδέσμους και την ημερομηνία που τις διαβάσαμε. Και ξεχωρίζει την υποχρέωση αυτή από εκείνο που εννοεί συνήθως ένας γιατρός όταν λέει «πελατολόγιο». Δεν είμαστε λογιστές και δεν δίνουμε φορολογική συμβουλή.

Τι είναι το ψηφιακό πελατολόγιο της ΑΑΔΕ;

Είναι μια εφαρμογή της ΑΑΔΕ, όχι ένα πρόγραμμα που αγοράζετε για να οργανώσετε τους πελάτες σας.

Οι «Συχνές ερωτήσεις» της ΑΑΔΕ, με ημερομηνία 19 Ιανουαρίου 2026, το ορίζουν με τα λόγια της απόφασης Α.1057/2025: είναι «η εφαρμογή εγγραφής και απεικόνισης συναλλαγών χονδρικής ή λιανικής των υπόχρεων οντοτήτων» με τους λήπτες των υπηρεσιών, «σε πραγματικό χρόνο και σε κάθε περίπτωση πριν την έναρξη παροχής των υπηρεσιών αυτών».

Με απλά λόγια: η υπόχρεη επιχείρηση δηλώνει στην ΑΑΔΕ ότι ξεκινά να εξυπηρετεί έναν πελάτη, τη στιγμή που ξεκινά. Κατά το ίδιο έγγραφο, η είσοδος στην εφαρμογή γίνεται με τους κωδικούς που έχει η επιχείρηση για το myDATA. Είναι λοιπόν μέρος του φορολογικού μηχανισμού, δίπλα στα ηλεκτρονικά βιβλία.

Ποιοι είναι υπόχρεοι στο ψηφιακό πελατολόγιο ΑΑΔΕ;

Κατά την απόφαση Α.1057/2025 (ΦΕΚ Β’ 1828/14-4-2025), υπόχρεες είναι επιχειρήσεις σε κλάδους που σχετίζονται με οχήματα. Ο πλήρης τίτλος της απόφασης μιλά για «Ψηφιακό Πελατολόγιο Οχημάτων».

Οι «Συχνές ερωτήσεις» της ΑΑΔΕ τους απαριθμούν συνοπτικά:

• συνεργεία επισκευής και συντήρησης οχημάτων·
• φανοποιεία·
• επιχειρήσεις τοποθέτησης συναγερμών, ηχοσυστημάτων και οργάνων σε οχήματα·
• χώροι στάθμευσης οχημάτων·
• πλυντήρια οχημάτων·
• επιχειρήσεις ενοικίασης αυτοκινήτων, μοτοσικλετών και λοιπών οχημάτων.

Το αν μια επιχείρηση ανήκει στους υπόχρεους κρίνεται από τους κωδικούς δραστηριότητάς της (ΚΑΔ), που αναγράφονται στο παράρτημα της απόφασης. Η τήρηση ήταν προαιρετική έως τις 30 Ιουνίου 2025 και έγινε υποχρεωτική από την 1η Ιουλίου 2025.

Ιατρεία, διαγνωστικά κέντρα, οδοντιατρεία ή άλλοι επαγγελματίες υγείας δεν αναφέρονται σε αυτή την απόφαση ούτε στις «Συχνές ερωτήσεις» του Ιανουαρίου 2026.

Είναι υπόχρεοι οι γιατροί και τα ιατρεία στο ψηφιακό πελατολόγιο;

Με βάση όσα διαβάσαμε στις 2 Οκτωβρίου 2026, δεν βρήκαμε απόφαση της ΑΑΔΕ που να εντάσσει γιατρούς ή ιατρεία στο ψηφιακό πελατολόγιο. Δεν μπορούμε όμως να σας βεβαιώσουμε ότι δεν έχει εκδοθεί ή ότι δεν θα εκδοθεί σύντομα.

Τι ξέρουμε και από πού:

• Επίσημες πηγές. Η απόφαση Α.1057/2025 και οι «Συχνές ερωτήσεις» της ΑΑΔΕ αναφέρουν μόνο τους κλάδους οχημάτων. Στη σελίδα της ΑΑΔΕ για το ψηφιακό πελατολόγιο δεν βρήκαμε αναφορά σε ιατρεία ή υπηρεσίες υγείας.
• Δημοσιεύματα. Το ERT News έγραψε στις 3 Ιουλίου 2026 ότι το μέτρο επεκτείνεται άμεσα σε επιχειρήσεις κοινωνικών εκδηλώσεων, και ότι «έως το τέλος του 2026 εξετάζεται η σταδιακή ένταξη» των επαγγελματιών που παρέχουν υπηρεσίες, μεταξύ άλλων, στον τομέα της υγείας.

Η λέξη που μετρά είναι το «εξετάζεται». Ένα δημοσίευμα για σχεδιασμό δεν είναι απόφαση με ημερομηνία έναρξης, κωδικούς δραστηριότητας και εξαιρέσεις. Όσο δεν υπάρχει τέτοια απόφαση, κανείς δεν μπορεί να σας πει υπεύθυνα τι ακριβώς θα καταχωρίζει ένα ιατρείο, πότε, και πώς θα συνδυαστεί αυτό με το ιατρικό απόρρητο. Ούτε εμείς.

Αν διαβάζετε το κείμενο αρκετό καιρό μετά την ημερομηνία ενημέρωσής του, θεωρήστε ότι η εικόνα μπορεί να έχει αλλάξει.

Τι να κάνετε σήμερα αν είστε γιατρός;

Τρία πράγματα, και κανένα δεν είναι αγορά.

1. Ρωτήστε τον λογιστή σας με συγκεκριμένη ερώτηση: «Υπάρχει απόφαση της ΑΑΔΕ που να εντάσσει τον δικό μου ΚΑΔ στο ψηφιακό πελατολόγιο, και από ποια ημερομηνία;» Ο λογιστής βλέπει τους ΚΑΔ σας και παρακολουθεί τις αποφάσεις.
2. Κοιτάξτε την πηγή. Η σελίδα της ΑΑΔΕ για το ψηφιακό πελατολόγιο δημοσιεύει τις αποφάσεις και το ενημερωτικό υλικό ανά κλάδο. Αν ενταχθεί ο κλάδος σας, εκεί θα το δείτε.
3. Μην αγοράσετε κάτι από φόβο. Κατά τις «Συχνές ερωτήσεις», η εφαρμογή είναι της ίδιας της ΑΑΔΕ και η είσοδος γίνεται με τους κωδικούς του myDATA. Ένα πρόγραμμα που πουλιέται ως «ψηφιακό πελατολόγιο για γιατρούς» πριν υπάρξει απόφαση για τον κλάδο δεν έχει ακόμη προδιαγραφή να ακολουθήσει.

Σε τι διαφέρει από το πελατολόγιο που κρατά ένα ιατρείο;

Στον σκοπό, στον αποδέκτη και στο περιεχόμενο. Μια σημείωση για τη λέξη: ένα ιατρείο έχει ασθενείς, όχι πελάτες. Κρατάμε τη λέξη «πελατολόγιο» εδώ επειδή έτσι τη γράφει η ΑΑΔΕ και έτσι την ψάχνετε.

• Το φορολογικό μητρώο υπάρχει για να βλέπει η ΑΑΔΕ ότι μια υπηρεσία ξεκίνησε, ώστε να τη συσχετίσει με το παραστατικό που θα εκδοθεί. Αποδέκτης είναι η φορολογική αρχή.
• Η λίστα ασθενών του ιατρείου υπάρχει για να βρίσκετε έναν άνθρωπο σε δευτερόλεπτα, να βλέπετε πότε ήρθε τελευταία φορά, και να του θυμίζετε το ραντεβού του. Αποδέκτης είστε εσείς και η ομάδα σας, και κανείς άλλος: καλύπτεται από το ιατρικό απόρρητο.

Το ένα δεν αντικαθιστά το άλλο. Αν κάποτε ο κλάδος σας ενταχθεί, η υποχρέωση θα εκπληρώνεται όπως ορίσει η απόφαση. Η λίστα ασθενών σας θα συνεχίσει να χρειάζεται για τη δουλειά της ημέρας. Τι πρέπει να έχει μια τέτοια λίστα, το εξηγεί ο οδηγός για το αρχείο ασθενών του ιατρείου. Αν σήμερα την κρατάτε σε φύλλο, δείτε και τον οδηγό για το πελατολόγιο ιατρείου σε Excel.

Τι να ρωτήσετε ένα πρόγραμμα που υπόσχεται «ψηφιακό πελατολόγιο για ιατρεία»;

Τέσσερις ερωτήσεις που ξεχωρίζουν τη φορολογική υποχρέωση από την οργάνωση του ιατρείου.

1. Ποια απόφαση της ΑΑΔΕ εφαρμόζει, με αριθμό και ημερομηνία; Αφορά τον δικό σας ΚΑΔ;
2. Στέλνει στοιχεία στην ΑΑΔΕ; Ποια ακριβώς, και πότε;
3. Αν η απάντηση είναι ότι «θα είναι έτοιμο όταν έρθει η υποχρέωση», τι αγοράζετε σήμερα;
4. Τα στοιχεία των ασθενών σας ποιος τα κρατά, και πώς τα παίρνετε πίσω αν φύγετε;

Τις απαντήσεις δείξτε τες στον λογιστή σας πριν υπογράψετε.

Είναι η εφαρμογή ClinicBrain ψηφιακό πελατολόγιο;

Όχι με τη φορολογική έννοια. Η εφαρμογή ClinicBrain δεν συνδέεται με την ΑΑΔΕ ή το myDATA, δεν εκδίδει αποδείξεις ή τιμολόγια, και δεν καλύπτει καμία φορολογική υποχρέωση. Αν κάποιος σας πει το αντίθετο, κάνει λάθος.

Είναι αυτό που εννοεί ένας γιατρός όταν λέει «θέλω να έχω τους ασθενείς μου σε τάξη»:

• Λίστα ασθενών με αναζήτηση με όνομα, τηλέφωνο ή email, και ιστορικό επισκέψεων για τον καθένα. Δείτε το σύστημα διαχείρισης ασθενών.
• Ημερολόγιο ραντεβού για όλη την ομάδα, με ξεχωριστό λογαριασμό ανά άνθρωπο.
• Υπενθυμίσεις μία ημέρα και μία ώρα πριν από το ραντεβού, με το όνομα του ιατρείου ως αποστολέα.
• Εξαγωγή όλων των δεδομένων του ιατρείου σε ένα αρχείο, όποτε το θελήσετε.

Και γιατί το φτιάξαμε. Η προσέγγιση αυτή στηρίζεται σε μια αλλαγή στην ιατρική διαφήμιση: η προσωπική διαφήμιση του γιατρού απαγορεύεται ρητά από το άρθρο 17 του ν. 3418/2005 και πλέον ελέγχεται συστηματικά μέσω MedWatch. Οι κανόνες ισχύουν από το 2005. Αυτό που άλλαξε είναι ο συστηματικός έλεγχος. Ένα ιατρείο που δεν διαφημίζεται κερδίζει από δύο σημεία: από τους ασθενείς που έκλεισαν και ήρθαν, και από όσους το βρήκαν στο Google. Ο λογαριασμός είναι απλός: 2 απουσίες την εβδομάδα × 50 εβδομάδες = 100 ραντεβού τον χρόνο. Το πώς δένουν τα κομμάτια, στον οδηγό για το σύστημα νέων ασθενών και στη σελίδα για το CRM ιατρείου.

Τιμή δεν δημοσιεύουμε· το κόστος το λέμε στην κλήση, ανάλογα με το ιατρείο. Στην κλήση σάς δείχνουμε την εφαρμογή και κάνουμε τον λογαριασμό με τους δικούς σας αριθμούς. Για τα φορολογικά, θα σας στείλουμε πάλι στον λογιστή σας.

Θα είχε νόημα να δούμε μαζί αν ταιριάζει στο ιατρείο σας; Κλείστε μια σύντομη κλήση 15–20 λεπτών. Κοιτάμε μαζί την ιστοσελίδα και το προφίλ σας στο Google με τα 12 σημεία ελέγχου, δωρεάν, και σας λέμε ειλικρινά τι θα αλλάζαμε. Μπορείτε επίσης να καλέσετε στο +30 695 582 6688 ή να γράψετε στο info@clinicbrain.gr.