Patient management system είναι το πρόγραμμα όπου το ιατρείο κρατά τους ασθενείς του: στοιχεία, ιστορικό επισκέψεων, ραντεβού, σημειώσεις και μηνύματα. Διαφέρει από το EMR ή EHR, που είναι ο πλήρης ηλεκτρονικός ιατρικός φάκελος με συνταγές, εξετάσεις και διασύνδεση με άλλους φορείς. Η εφαρμογή ClinicBrain είναι patient management system για ιδιωτικά ιατρεία, κλινικές και ιατρικά κέντρα στην Ελλάδα. Έχει φάκελο ασθενή, κλινικές σημειώσεις ανά επίσκεψη και αυτόματα μηνύματα. Το λέμε καθαρά: δεν είναι πλήρες EMR και δεν κάνει ηλεκτρονική συνταγογράφηση.
- Patient management system: το οργανωτικό αρχείο των ασθενών, δεμένο με το ημερολόγιο.
- EMR είναι ο ιατρικός φάκελος μέσα σε ένα ιατρείο. EHR είναι ο φάκελος που ακολουθεί τον ασθενή από φορέα σε φορέα.
- Η εφαρμογή ClinicBrain έχει κλινικές σημειώσεις ανά επίσκεψη, αλλά δεν είναι πλήρες EMR.
- Δεν κάνει ηλεκτρονική συνταγογράφηση και δεν συνδέεται με τον εθνικό φάκελο υγείας.
- Όλα τα δεδομένα εξάγονται σε ένα αρχείο όποτε το θελήσετε.
Ποιος χρειάζεται patient management software
Ιατρός που δουλεύει μόνος
Κρατάτε σημειώσεις σε χαρτί ή σε αρχεία σκόρπια στον υπολογιστή. Ο φάκελος μαζεύει επισκέψεις, έγγραφα και σημειώσεις ανά ασθενή, και τον ανοίγετε από το κινητό πριν μπει ο επόμενος.
Ιατρείο με γραμματεία
Η γραμματεία χρειάζεται τα στοιχεία επικοινωνίας και τα ραντεβού, όχι απαραίτητα τις κλινικές σημειώσεις. Ορίζετε ποιες ενότητες βλέπει ο λογαριασμός της.
Κλινική με πολλούς γιατρούς
Ο ασθενής που βλέπει δύο ειδικότητες έχει έναν φάκελο και όχι δύο. Κάθε γιατρός γράφει τη δική του σημείωση ανά επίσκεψη, σε φόρμα που ταιριάζει στην ειδικότητά του.
Ιατρικό κέντρο ή πολυϊατρείο
Με συνεργάτες που αλλάζουν, μετρά τι μένει όταν κάποιος φεύγει. Ο λογαριασμός του απενεργοποιείται και όσα έγραψε παραμένουν στον φάκελο του ασθενή.
Τι έχει το patient management system της ClinicBrain
| Τι | Τι κάνει | Τι κερδίζετε |
|---|---|---|
| Αναζήτηση ασθενή | Με όνομα, τηλέφωνο ή email. | Βρίσκετε τον ασθενή όσο είναι ακόμη στο τηλέφωνο. |
| Φάκελος ασθενή | Χρονολόγιο, ιστορικό επισκέψεων, έγγραφα, τα μηνύματα που στάλθηκαν, νέα σημείωση και νέο ραντεβού από το ίδιο σημείο. | Δεν ψάχνετε σε ντουλάπι πριν από κάθε επίσκεψη. |
| Έλεγχος διπλής εγγραφής | Προειδοποίηση όταν ο ασθενής υπάρχει ήδη. | Ένας άνθρωπος, ένας φάκελος. |
| Κλινικές σημειώσεις | Σημείωση ανά επίσκεψη από φόρμα με πεδία ανάλογα με την ειδικότητα: τι ανέφερε ο ασθενής, τι βρέθηκε, τι αποφασίστηκε. | Οι σημειώσεις έχουν την ίδια δομή κάθε φορά και διαβάζονται γρήγορα. |
| Μηνύματα επανεξέτασης | Μήνυμα μήνες μετά την επίσκεψη, για παράδειγμα σε 3 ή 6 μήνες. | Το αρχείο δεν μένει παθητικό: θυμίζει σε όποιον πρέπει ότι ήρθε η ώρα. |
| Λογαριασμοί ομάδας | Ξεχωριστός λογαριασμός ανά άτομο, με πρόσβαση ανά ενότητα. | Οι κλινικές σημειώσεις δεν είναι ανοιχτές σε όλους. |
| Εισαγωγή και εξαγωγή | Εισαγωγή από Excel ή CSV, εξαγωγή όλων των δεδομένων του ιατρείου σε ένα αρχείο. | Το αρχείο σας δεν εγκλωβίζεται σε ένα πρόγραμμα. |
Θέλετε να το δείτε να δουλεύει; Σε μια βιντεοκλήση 15–20 λεπτών σας το δείχνουμε και βγάζουμε τον λογαριασμό με τα δικά σας νούμερα. Κλείστε κλήση.
Τι είναι ένα patient management system και σε τι διαφέρει από EMR και EHR;
Το patient management system οργανώνει τους ασθενείς του ιατρείου. Το EMR και το EHR είναι ιατρικοί φάκελοι. Οι όροι εμφανίζονται μαζί στις αναζητήσεις, αλλά περιγράφουν διαφορετικά πράγματα.
- Patient management system ή software: στοιχεία επικοινωνίας, επισκέψεις, ραντεβού, σημειώσεις, μηνύματα.
- EMR (electronic medical record): ο πλήρης ιατρικός φάκελος του ασθενή μέσα σε ένα ιατρείο ή μια κλινική, με συνταγές, παραπεμπτικά και αποτελέσματα εξετάσεων.
- EHR (electronic health record): ο φάκελος υγείας που ακολουθεί τον ασθενή ανάμεσα σε διαφορετικούς φορείς. Στην Ελλάδα αυτόν τον ρόλο τον έχει ο εθνικός φάκελος υγείας.
- Medical system: γενικός όρος που μπορεί να σημαίνει οποιοδήποτε από τα παραπάνω.
Πριν συγκρίνετε προγράμματα, αποφασίστε ποιο από αυτά ψάχνετε. Η ελληνική απόδοση του πρώτου, με αναλυτικά παραδείγματα, βρίσκεται στη σελίδα για το σύστημα διαχείρισης ασθενών.
Τι έχει συνήθως ένα patient management software στο εξωτερικό;
Συνήθως είναι ένα μεγάλο πακέτο που ενώνει οργάνωση και κλινικό φάκελο. Σε αγγλικές σελίδες θα δείτε να περιγράφονται μαζί:
- ηλεκτρονική συνταγογράφηση προς τα φαρμακεία της χώρας τους,
- παραγγελία και λήψη εργαστηριακών εξετάσεων,
- πύλη όπου ο ασθενής βλέπει τον φάκελό του,
- επισκέψεις με βίντεο,
- κωδικοποίηση πράξεων για ασφαλιστικές εταιρείες.
Καθένα από αυτά προϋποθέτει σύνδεση με τα συστήματα υγείας μιας συγκεκριμένης χώρας. Ένα πρόγραμμα φτιαγμένο για αλλού δεν τα φέρνει μαζί του στην Ελλάδα. Αυτό που μεταφέρεται είναι το οργανωτικό μέρος: η λίστα, το ιστορικό, τα ραντεβού και τα μηνύματα.
Η εφαρμογή ClinicBrain περιορίζεται σε αυτό το μέρος και δεν υπόσχεται τα υπόλοιπα. Οι ασθενείς δεν συνδέονται πουθενά και δεν βλέπουν τον φάκελό τους μέσα στην εφαρμογή. Για το τι αξίζει να κρατά ένα ιατρείο ανά ασθενή, υπάρχει ο οδηγός για τον φάκελο ασθενών ιατρείου.
Είναι η εφαρμογή ClinicBrain EMR ή medical records software;
Όχι με την πλήρη έννοια, και προτιμάμε να το ξέρετε πριν από την κλήση. Η εφαρμογή έχει «Κλινικές σημειώσεις»: μία σημείωση ανά επίσκεψη, από φόρμα με πεδία που εξαρτώνται από την ειδικότητα. Γράφετε τι ανέφερε ο ασθενής, τι βρήκατε και τι αποφασίσατε. Η σημείωση αποθηκεύεται στον φάκελό του, δίπλα στα έγγραφα και στο ιστορικό επισκέψεων.
Για ένα ιατρείο που θέλει οργανωμένες σημειώσεις ανά επίσκεψη, αυτό αρκεί. Δεν είναι όμως πλήρες EMR ή EHR:
- δεν εκδίδει συνταγές ή παραπεμπτικά και δεν συνδέεται με την ΗΔΙΚΑ,
- δεν συνδέεται με τον εθνικό φάκελο υγείας,
- δεν έχει απεικονιστικά, οδοντόγραμμα ή δημιουργία διαιτολογίου,
- δεν προτείνει διαγνώσεις ή θεραπείες.
Η συνταγογράφηση συνεχίζει στο σύστημα που χρησιμοποιείτε σήμερα, και η εφαρμογή δουλεύει δίπλα του. Το συνολικό εύρος της το περιγράφει η σελίδα για το λογισμικό διαχείρισης ιατρείου. Αν έχετε αμφιβολία για το αν σας αρκεί, ρωτήστε μας στην κλήση.
Τι χρειάζεται ένα ελληνικό ιατρείο από ένα patient management system;
Τρία πράγματα: να βρίσκει τον ασθενή γρήγορα, να ελέγχει ποιος βλέπει τι, και να μπορεί να πάρει τα δεδομένα του μαζί του.
Γρήγορη εύρεση. Ο ασθενής τηλεφωνεί και λέει μόνο το επώνυμό του. Η αναζήτηση δουλεύει με όνομα, τηλέφωνο ή email, και από τον φάκελο κλείνετε αμέσως νέο ραντεβού.
Πρόσβαση. Τα δεδομένα υγείας είναι ευαίσθητα. Κάθε μέλος της ομάδας έχει δικό του λογαριασμό και βλέπει μόνο τις ενότητες που του επιτρέπετε. Κάθε ιατρείο βλέπει μόνο τα δικά του δεδομένα. Τις υποχρεώσεις του ιατρείου τις εξηγεί ο οδηγός GDPR για το ιατρείο.
Φορητότητα. Η λίστα μπαίνει από αρχείο Excel ή CSV και όλα τα δεδομένα βγαίνουν σε ένα αρχείο όποτε θέλετε.
Το αρχείο αξίζει περισσότερο όταν δουλεύει και μόνο του: τα μηνύματα για επανεξέταση φεύγουν μήνες μετά την επίσκεψη, χωρίς να ψάχνει κανείς ποιος έχει σειρά. Στην κλήση το βλέπετε με παράδειγμα της ειδικότητάς σας.
Τι δεν είναι η εφαρμογή
- Δεν είναι πλήρες EMR ή EHR. Έχει κλινικές σημειώσεις ανά επίσκεψη, όχι ολοκληρωμένο ηλεκτρονικό ιατρικό φάκελο.
- Δεν κάνει ηλεκτρονική συνταγογράφηση και δεν συνδέεται με την ΗΔΙΚΑ ή τον εθνικό φάκελο υγείας.
- Δεν έχει απεικονιστικά, οδοντόγραμμα, δημιουργία διαιτολογίου ή υποστήριξη κλινικών αποφάσεων.
- Οι ασθενείς δεν συνδέονται και δεν βλέπουν τον φάκελό τους: δεν υπάρχει πύλη ασθενών.
- Δεν εκδίδει αποδείξεις ή τιμολόγια και δεν στέλνει στο myDATA.