Ένα πρόγραμμα για ψυχολόγους χρειάζεται λίγα πράγματα, αλλά να τα κάνει με διακριτικότητα. Η εφαρμογή ClinicBrain κρατά το ημερολόγιο των συνεδριών σας, διά ζώσης και διαδικτυακών, και στέλνει αυτόματη υπενθύμιση πριν από καθεμία, με τη διατύπωση που γράφετε εσείς. Το μήνυμα δεν αναφέρει τον λόγο της επίσκεψης, εκτός αν το βάλετε εσείς στο κείμενο. Οι θεραπευόμενοι δεν δημιουργούν λογαριασμό και δεν εγκαθιστούν τίποτα. Η εφαρμογή δεν κάνει βιντεοκλήσεις, δεν έχει ψυχομετρικά εργαλεία και δεν σας υποχρεώνει να κρατάτε εκεί τις σημειώσεις των συνεδριών.
- Το κείμενο της υπενθύμισης είναι δικό σας: μπορεί να λέει μόνο ημέρα και ώρα.
- Οι θεραπευόμενοι δεν συνδέονται πουθενά και δεν εγκαθιστούν εφαρμογή.
- Διά ζώσης και διαδικτυακές συνεδρίες ως ξεχωριστές υπηρεσίες με τη διάρκειά τους.
- Αμφίδρομος συγχρονισμός με το Google Calendar για όσους δουλεύουν μόνοι.
- Χωρίς βιντεοκλήσεις, ψυχομετρικά εργαλεία ή έτοιμες φόρμες συνεδρίας.
Σε ποιους επαγγελματίες ψυχικής υγείας ταιριάζει
Ψυχολόγος χωρίς γραμματεία
Κλείνετε, μετακινείτε και θυμίζετε τα ραντεβού μόνοι σας, συχνά αργά το βράδυ. Οι υπενθυμίσεις φεύγουν αυτόματα και το πρόγραμμα της εβδομάδας βρίσκεται στο κινητό σας, δίπλα στο προσωπικό σας ημερολόγιο.
Ψυχοθεραπευτής με δύο χώρους ή μικτό πρόγραμμα
Κάποιες μέρες βλέπετε θεραπευόμενους στο γραφείο και κάποιες διαδικτυακά. Οι δύο τρόποι μπαίνουν ως ξεχωριστές υπηρεσίες, με χρώμα ανά ραντεβού, ώστε να ξεχωρίζουν με μια ματιά.
Ομαδικό γραφείο συνεργαζόμενων ψυχολόγων
Τρεις ή τέσσερις συνάδελφοι μοιράζονται χώρο και θέλουν κοινή εικόνα των ωρών. Οι ρόλοι ορίζουν τι βλέπει κάθε μέλος, και το πώς θα στηθεί το δικό σας γραφείο το συζητάμε στην κλήση.
Κέντρο ψυχικής υγείας ή διεπιστημονική ομάδα
Ψυχολόγοι, ψυχίατρος, λογοθεραπευτής και γραμματεία στο ίδιο πρόγραμμα. Το εσωτερικό κανάλι κρατά τη συνεννόηση εκτός προσωπικών τηλεφώνων και η εβδομαδιαία σύνοψη δείχνει τη συνολική εικόνα.
Τι κάνει η εφαρμογή για έναν ψυχολόγο
| Τι | Τι κάνει | Τι κερδίζετε |
|---|---|---|
| Ημερολόγιο συνεδριών | Ραντεβού με υπηρεσία και διάρκεια, ωράριο, άδειες και χρώμα ανά ραντεβού. | Η συνεδρία των πενήντα λεπτών και το διάλειμμα ανάμεσα χωράνε όπως τα έχετε σχεδιάσει. |
| Υπενθυμίσεις με δικό σας κείμενο | Αυτόματα πριν από τη συνεδρία, συνήθως μία μέρα και μία ώρα πριν, με μήνυμα στο κινητό, email ή και τα δύο. | Αποφασίζετε εσείς πόσο ουδέτερο θα είναι το μήνυμα που ίσως δει και κάποιος τρίτος. |
| Συγχρονισμός με Google Calendar | Αμφίδρομος: ό,τι γράφετε στο Google εμφανίζεται ως απασχολημένος χρόνος. | Η εποπτεία, το σεμινάριο και οι προσωπικές σας ώρες δεν πέφτουν πάνω σε συνεδρία. |
| «Σήμερα» | Οι συνεδρίες της ημέρας και ό,τι θέλει προσοχή. | Μία οθόνη το πρωί αντί για ξεφύλλισμα ατζέντας. |
| Αυτοματισμοί | Δικοί σας κανόνες: ποια μηνύματα φεύγουν, πότε και με ποια λόγια. Ό,τι δεν θέλετε, δεν το ορίζετε. | Κρατάτε μόνο όσα ταιριάζουν με το θεραπευτικό σας πλαίσιο. |
| Ομάδα και ρόλοι | Εσωτερικό κανάλι με φωνητικές σημειώσεις και εργασίες, ρόλοι ιδιοκτήτη, υπευθύνου και προσωπικού. | Σε ομαδικό γραφείο κάθε συνεργάτης βλέπει ό,τι του αναλογεί. |
| Θεραπευόμενοι και σημειώσεις (επιπλέον ενότητα) | Λίστα, ιστορικό επισκέψεων και ελεύθερες σημειώσεις, μόνο αν ζητήσετε να ενεργοποιηθεί. Στην εφαρμογή η ενότητα ονομάζεται «Ασθενείς». | Αν προτιμάτε τις σημειώσεις σας στο χαρτί, μένουν στο χαρτί. |
Πόσο διακριτικό είναι ένα πρόγραμμα για ψυχολόγους στις υπενθυμίσεις;
Όσο το ορίσετε εσείς, γιατί τη διατύπωση τη γράφετε εσείς. Το μήνυμα μπορεί να λέει μόνο «Υπενθύμιση για το ραντεβού σας αύριο στις 18:00», χωρίς ειδικότητα, χωρίς είδος συνεδρίας και χωρίς τίποτα για τον λόγο της επίσκεψης.
Στην ψυχοθεραπεία αυτό έχει μεγαλύτερη σημασία από ό,τι αλλού. Μια ειδοποίηση στην οθόνη ενός κινητού μπορεί να τη δει σύντροφος, συνάδελφος ή παιδί. Πριν ενεργοποιηθούν οι υπενθυμίσεις, αξίζει να αποφασίσετε τρία πράγματα:
- Τι ακριβώς θα γράφει το μήνυμα και με ποιο όνομα θα υπογράφεται.
- Αν θα φεύγει στο κινητό, στο email ή και στα δύο.
- Πώς ενημερώνετε τον θεραπευόμενο στην πρώτη συνάντηση ότι θα λαμβάνει υπενθύμιση, ώστε να συμφωνεί.
Το τρίτο είναι και θέμα προστασίας προσωπικών δεδομένων. Τα βασικά τα εξηγούμε στον οδηγό για το GDPR στο ιατρείο. Για τη λογική των μηνυμάτων γενικά, δείτε την αυτόματη υπενθύμιση ραντεβού.
Πώς κρατά μια εφαρμογή για ψυχολόγους το σταθερό εβδομαδιαίο πλαίσιο;
Κάνοντας ορατή τη σταθερή ώρα κάθε θεραπευόμενου και θυμίζοντάς την πριν από κάθε συνεδρία. Κάθε συνεδρία είναι ένα ραντεβού στο ημερολόγιο. Όταν όλη η εβδομάδα φαίνεται σε μία οθόνη, οι αλλαγές γίνονται χωρίς να χαλάσει το πρόγραμμα των υπολοίπων.
Η χαμένη συνεδρία στην ψυχοθεραπεία δεν είναι μόνο κενή ώρα. Ανοίγει συζήτηση για το πλαίσιο, για την πολιτική ακυρώσεων και για το αν η ώρα χρεώνεται. Η υπενθύμιση δεν λύνει αυτά τα ζητήματα, μειώνει όμως τις φορές που προκύπτουν από απλή λησμονιά.
Η αριθμητική είναι η ίδια με κάθε άλλο γραφείο: 2 απουσίες την εβδομάδα × 50 εβδομάδες = 100 ραντεβού τον χρόνο. Για κάποιον που δουλεύει μόνος, είναι ώρες που δεν αναπληρώνονται. Οι απουσίες δεν μηδενίζονται, και μερικές έχουν θεραπευτικό νόημα που κανένα μήνυμα δεν αγγίζει. Περισσότερα για το στήσιμο των ωρών στον οδηγό για το πρόγραμμα ραντεβού και στη σελίδα για το σύστημα διαχείρισης ραντεβού.
Καλύπτει το λογισμικό ψυχολόγου και τις διαδικτυακές συνεδρίες;
Καλύπτει τον προγραμματισμό τους, όχι την ίδια τη βιντεοκλήση. Η διαδικτυακή συνεδρία μπαίνει στο ημερολόγιο ως υπηρεσία με τη διάρκειά της, όπως και η διά ζώσης, και ο θεραπευόμενος λαμβάνει την ίδια αυτόματη υπενθύμιση. Η συνεδρία γίνεται στο εργαλείο βιντεοκλήσεων που χρησιμοποιείτε ήδη.
Για όσους έχουν μικτό πρόγραμμα, το πρακτικό κέρδος είναι η καθαρή εικόνα. Με διαφορετικό χρώμα ανά ραντεβού φαίνεται αμέσως ποιες ώρες είστε στο γραφείο και ποιες μπροστά στην οθόνη, ώστε να μη χρειαστεί να τρέξετε από το ένα στο άλλο.
Αν δουλεύετε ήδη με το Google Calendar, δεν το εγκαταλείπετε. Ό,τι γράφετε εκεί εμφανίζεται ως απασχολημένος χρόνος στο ημερολόγιο της εφαρμογής. Για έναν επαγγελματία χωρίς γραμματεία αυτό σημαίνει ένα πρόγραμμα αντί για δύο. Η συνολική περιγραφή της εφαρμογής βρίσκεται στη σελίδα για το λογισμικό διαχείρισης ιατρείου.
Πού μένουν οι σημειώσεις των συνεδριών σε ένα πρόγραμμα για ψυχολόγους;
Εκεί που αποφασίζετε εσείς. Η εφαρμογή δεν σας ζητά να γράφετε σημειώσεις συνεδρίας για να λειτουργήσει. Το ημερολόγιο και οι υπενθυμίσεις δουλεύουν με τα στοιχεία επικοινωνίας και την ώρα του ραντεβού.
Η ενότητα με τη λίστα, το ιστορικό επισκέψεων και τις σημειώσεις είναι επιπλέον και ενεργοποιείται μόνο αν το ζητήσετε, μετά από συζήτηση με την ομάδα μας. Πολλοί ψυχολόγοι προτιμούν να κρατούν το κλινικό υλικό χωριστά από το πρόγραμμα των ραντεβού, και αυτό είναι απολύτως συμβατό με τον τρόπο που δουλεύει η εφαρμογή. Οι θεραπευόμενοι δεν έχουν καμία πρόσβαση: δεν συνδέονται και δεν βλέπουν τίποτα.
Το ίδιο ισχύει για το αίτημα κριτικής στο Google. Είναι αυτοματισμός που ορίζετε μόνο αν ταιριάζει στη δουλειά σας. Αν τον χρησιμοποιήσετε, πηγαίνει σε όλους τους θεραπευόμενους, χωρίς αντάλλαγμα, χωρίς φιλτράρισμα, για ειλικρινή γνώμη. Τα όρια της προβολής σας τα ορίζουν ο κώδικας δεοντολογίας και ο σύλλογος του επαγγέλματός σας. Για το πώς σας βρίσκει όποιος ψάχνει ψυχολόγο στην περιοχή του, δείτε τη σελίδα για τον ψυχολόγο.
Τι δεν κάνει η εφαρμογή για έναν ψυχολόγο
- Δεν κάνει βιντεοκλήσεις. Τις διαδικτυακές συνεδρίες τις προγραμματίζει, δεν τις φιλοξενεί.
- Δεν έχει ψυχομετρικά εργαλεία, ερωτηματολόγια ή έτοιμες φόρμες συνεδρίας, και δεν προτείνει διαγνώσεις.
- Δεν έχει δημόσια σελίδα όπου κάποιος κλείνει μόνος του συνεδρία. Τα ραντεβού τα καταχωρείτε εσείς.
- Δεν εκδίδει αποδείξεις ή τιμολόγια και δεν στέλνει στο myDATA.
- Ο «Βοηθός» με τεχνητή νοημοσύνη, όπου είναι ενεργός, κάνει οργανωτικές δουλειές για εσάς. Οι θεραπευόμενοι δεν μιλούν μαζί του.
- Δεν εγγυάται ότι δεν θα χάνονται συνεδρίες. Μειώνει όσες χάνονται από λησμονιά.