Google Ads για γιατρούς: πληρωμένα και δωρεάν αποτελέσματα

Ένας συνάδελφος σας λέει ότι «τρέχει Google Ads» και ότι το τηλέφωνο χτυπά. Ένας άλλος σας λέει ότι τα έκλεισε τον Σεπτέμβριο. Εσείς ψάχνετε «Google Ads ιατρείο» για να καταλάβετε τι από τα δύο ισχύει, και τι θα σας έμενε αν δεν πληρώνατε τίποτα.

Η προσέγγιση αυτή στηρίζεται σε μια αλλαγή στην ιατρική διαφήμιση: η προσωπική διαφήμιση του γιατρού απαγορεύεται ρητά από το άρθρο 17 του ν. 3418/2005 και πλέον ελέγχεται συστηματικά μέσω MedWatch. Οι κανόνες ισχύουν από το 2005. Αυτό που άλλαξε είναι ο συστηματικός έλεγχος.

Τι είναι τα Google Ads και τι τα δωρεάν αποτελέσματα;

Τρία διαφορετικά πράγματα στην ίδια οθόνη. Γράψτε «ορθοπαιδικός» και το όνομα της περιοχής σας, και δείτε τη σελίδα από πάνω προς τα κάτω.

Η Google δηλώνει ότι οι διαφημίσεις φέρουν σαφή σήμανση, ώστε να ξεχωρίζουν από την υπόλοιπη σελίδα. Όταν λοιπόν κάποιος σας μιλά για «πρώτη θέση στο Google», ρωτήστε σε ποια από τις τρεις ζώνες.

Επιτρέπεται η διαφήμιση γιατρού στο Google;

Η πληρωμένη καταχώριση είναι διαφήμιση, και η προσωπική διαφήμιση του γιατρού απαγορεύεται. Αυτά είναι όσα γράφουν οι πηγές:

• Το άρθρο 17 του ν. 3418/2005 απαγορεύει κάθε προσωπική διαφήμιση του γιατρού και τη δημοσίευση διαφημίσεων σε έντυπα ή ηλεκτρονικά μέσα.
• Ο Ιατρικός Σύλλογος Θεσσαλονίκης και ο Τύπος αναφέρουν τις πληρωμένες ή χορηγούμενες αναρτήσεις και διαφημίσεις σε όσα δεν επιτρέπονται.
• Το MedWatch, η πλατφόρμα ελέγχου του Υπουργείου Υγείας, σαρώνει ιστοσελίδες, social media και διαφημίσεις σε Google, Meta και TikTok, τέσσερις φορές την ημέρα.

Δεν θα σας πούμε εμείς αν μια συγκεκριμένη πληρωμένη καταχώριση, με συγκεκριμένο κείμενο, χωρά ή δεν χωρά στο πλαίσιο. Αυτό το απαντά δεσμευτικά ο ιατρικός σας σύλλογος. Το γενικό πλαίσιο αναλύεται στον οδηγό για τη νομοθεσία της διαφήμισης ιατρού, και το τι ελέγχεται στον οδηγό για το MedWatch.

Τι ισχύει για διαφήμιση ιατρείου σε Facebook και Instagram και για χορηγούμενες αναρτήσεις;

Η ίδια γενική αρχή: αν πληρώνετε για να φανεί, είναι πληρωμένη προβολή. Οι χορηγούμενες αναρτήσεις γιατρού αναφέρονται ρητά από τον Ιατρικό Σύλλογο Θεσσαλονίκης σε όσα δεν επιτρέπονται. Το ενημερωτικό ύφος του κειμένου δεν αλλάζει το ότι πληρώσατε για να το δει κάποιος που δεν το αναζήτησε.

Μια ανάρτηση που δεν είναι χορηγούμενη, με τεκμηριωμένη πληροφορία και χωρίς τιμές ή υπερθετικά, είναι άλλη περίπτωση. Πού περνά η γραμμή ανά είδος ανάρτησης, στον οδηγό social media για γιατρούς. Και εδώ, για κάτι συγκεκριμένο, η απάντηση ανήκει στον σύλλογό σας.

Βοηθά η πληρωμένη διαφήμιση τη δωρεάν κατάταξη;

Όχι, και το γράφει η ίδια η Google. Τρεις δικές της δηλώσεις, σε ελεύθερη απόδοση:

• Η διαφήμιση στη Google δεν έχει καμία επίδραση στην παρουσία μιας ιστοσελίδας στα αποτελέσματα αναζήτησης, και η εμφάνιση στα οργανικά αποτελέσματα δεν κοστίζει τίποτα.
• Κανείς δεν μπορεί να αγοράσει καλύτερη θέση στα οργανικά αποτελέσματα.
• Δεν υπάρχει τρόπος να ζητήσει ή να πληρώσει κάποιος για καλύτερη τοπική κατάταξη.

Αυτό σημαίνει ότι ένα ιατρείο που δεν πλήρωσε ποτέ για διαφήμιση δεν ξεκινά με μειονέκτημα στις δύο ζώνες που δεν αγοράζονται. Ξεκινά από το ίδιο σημείο με όλους.

Πώς κερδίζεται η θέση στα αποτελέσματα του χάρτη;

Με τρία κριτήρια που ονομάζει η Google: συνάφεια, απόσταση, αναγνωρισιμότητα.

• Συνάφεια. Πόσο ταιριάζει το προφίλ με αυτό που έγραψε ο ασθενής. Εδώ μετρούν η σωστή κατηγορία ειδικότητας και οι υπηρεσίες που έχετε δηλώσει.
• Απόσταση. Πόσο μακριά είναι το ιατρείο από εκείνον που ψάχνει. Αυτό δεν αλλάζει, και γι’ αυτό δεν έχει νόημα να κυνηγάτε αναζητήσεις σε άλλη άκρη της πόλης.
• Αναγνωρισιμότητα. Πόσο γνωστό είναι το ιατρείο. Η Google γράφει ότι περισσότερες κριτικές και θετικές βαθμολογίες μπορούν να βοηθήσουν την τοπική κατάταξη.

Το μόνο κριτήριο που χτίζεται με τον χρόνο είναι το τρίτο. Ένα ιατρείο με δεκαπέντε κριτικές και ένα με εκατόν πενήντα δεν φαίνονται ίδια στον ασθενή που συγκρίνει. Οι κριτικές έρχονται όταν ζητούνται από όλους τους ασθενείς, χωρίς αντάλλαγμα, χωρίς φιλτράρισμα, για ειλικρινή γνώμη. Το στήσιμο του προφίλ, στον οδηγό Google Business Profile για ιατρεία.

Πώς κερδίζονται τα οργανικά αποτελέσματα;

Με σελίδες που απαντούν ακριβώς σε αυτό που γράφει ο ασθενής. Μια αρχική σελίδα με όνομα και τηλέφωνο εμφανίζεται όταν κάποιος ψάχνει το όνομά σας. Για να εμφανιστείτε όταν ψάχνει μια πάθηση ή μια εξέταση, χρειάζεται σελίδα για εκείνη την πάθηση ή την εξέταση: τι είναι, πότε χρειάζεται, πώς γίνεται στο ιατρείο σας.

Τέτοιες σελίδες είναι ακριβώς αυτό που επιτρέπει το άρθρο 18: πληροφορίες ακριβείς, αντικειμενικές και κατανοητές, με ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Η ίδια δουλειά εξυπηρετεί και τον Κώδικα και την κατάταξη. Θέλει μήνες, και η Google γράφει ότι κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί την πρώτη θέση. Η μέθοδος, στον οδηγό SEO για γιατρούς.

Γιατί η ClinicBrain δεν τρέχει Google Ads για ιατρείο;

Για δύο λόγους, έναν δεοντολογικό και έναν πρακτικό.

Ο πρώτος: δουλεύουμε με γιατρούς, και δεν θέλουμε να δημοσιεύουμε στο όνομά σας κάτι που ο Κώδικας κατατάσσει στη διαφήμιση. Γι’ αυτό δεν διαχειριζόμαστε πληρωμένες ή χορηγούμενες καταχωρίσεις σε καμία πλατφόρμα.

Ο δεύτερος: η πληρωμένη θέση νοικιάζεται. Όσο πληρώνετε εμφανίζεστε, και όταν σταματήσετε δεν μένει τίποτα. Το προφίλ, οι κριτικές και οι σελίδες της ιστοσελίδας μένουν δικά σας και συνεχίζουν να δουλεύουν. Αυτά αναλαμβάνουμε, μαζί με τις υπενθυμίσεις που κρατούν τα ραντεβού που ήδη έχετε. Όλα περιγράφονται στις υπηρεσίες μας.

Τι να ρωτήσετε τον ιατρικό σας σύλλογο για μια πληρωμένη καταχώριση;

Ρωτήστε γραπτά και συγκεκριμένα. Μια γενική ερώτηση παίρνει γενική απάντηση. Στείλτε:

1. Το ακριβές κείμενο και την εικόνα της καταχώρισης που σκέφτεστε.
2. Σε ποια πλατφόρμα θα εμφανιστεί και αν θα φέρει την ένδειξη της χορηγούμενης προβολής.
3. Ποιος θα τη δημοσιεύσει: εσείς, ένας συνεργάτης ή μια εταιρεία.
4. Αν ήδη τρέχει κάτι παρόμοιο στο όνομά σας, από πότε.

Κρατήστε την απάντηση. Αν μια εταιρεία σας προτείνει πληρωμένη προβολή, ζητήστε της να σας δείξει την αντίστοιχη γραπτή θέση του συλλόγου πριν ξεκινήσει.

Θα είχε νόημα να δούμε μαζί αν ταιριάζει στο ιατρείο σας; Κλείστε μια σύντομη κλήση 15–20 λεπτών. Κοιτάμε μαζί την ιστοσελίδα και το προφίλ σας στο Google με τα 12 σημεία ελέγχου, δωρεάν, και σας λέμε ειλικρινά τι θα αλλάζαμε. Μπορείτε επίσης να καλέσετε στο +30 695 582 6688 ή να γράψετε στο info@clinicbrain.gr.