Εταιρεία κατασκευής ιστοσελίδων για γιατρό: πώς επιλέγετε

Οι προτάσεις που θα λάβετε θα μοιάζουν μεταξύ τους: «σύγχρονος σχεδιασμός», «φιλική προς τα κινητά», «SEO». Τα δείγματα θα είναι όλα όμορφα. Η διαφορά ανάμεσα σε δύο κατασκευαστές δεν φαίνεται στην πρόταση. Φαίνεται στις απαντήσεις που δίνουν όταν ρωτήσετε συγκεκριμένα πράγματα.

Γιατί η επιλογή εταιρείας κατασκευής ιστοσελίδων διαφέρει για έναν γιατρό;

Επειδή ό,τι θεωρείται καλή πρακτική για ένα κατάστημα μπορεί να είναι πρόβλημα σε ένα ιατρείο. Ένας κατασκευαστής που δουλεύει κυρίως με εστιατόρια, ξενοδοχεία και ηλεκτρονικά καταστήματα θα προτείνει καλόπιστα ό,τι δουλεύει εκεί: κριτικές στην αρχική σελίδα, «προσφορά γνωριμίας», τιμοκατάλογο, ένα «Νο1 στην περιοχή» στον τίτλο.

Η προσέγγιση αυτή στηρίζεται σε μια αλλαγή στην ιατρική διαφήμιση: η προσωπική διαφήμιση του γιατρού απαγορεύεται ρητά από το άρθρο 17 του ν. 3418/2005 και πλέον ελέγχεται συστηματικά μέσω MedWatch. Οι κανόνες ισχύουν από το 2005. Αυτό που άλλαξε είναι ο συστηματικός έλεγχος. Την ιστοσελίδα θα τη γράψει ο κατασκευαστής. Το όνομα πάνω της είναι το δικό σας.

Γνωρίζουν τα άρθρα 17 και 18;

Ρωτήστε τους ευθέως: «τι δεν μπορεί να υπάρχει στην ιστοσελίδα ενός γιατρού;» Μην τους δώσετε την απάντηση. Ακούστε τι θα πουν μόνοι τους. Σύμφωνα με τον Ιατρικό Σύλλογο Θεσσαλονίκης και τον Τύπο, δεν επιτρέπονται στην προβολή του γιατρού:

• πληρωμένες ή χορηγούμενες αναρτήσεις και διαφημίσεις,
• τιμές, προσφορές ή εκπτώσεις,
• διαγωνισμοί,
• υπερθετικά όπως «κορυφαίος» ή «100% επιτυχία»,
• μαρτυρίες ή κριτικές ασθενών για αυτοπροβολή, ακόμη κι όταν τις έγραψαν οι ίδιοι.

Μια δεύτερη ερώτηση ξεχωρίζει όσους το έχουν κάνει στην πράξη: «τι ζητά το άρθρο 18 να φαίνεται στην ιστοσελίδα;». Η απάντηση είναι η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης, μαζί με πληροφορίες ακριβείς, αντικειμενικές και κατανοητές. Αν ο συνομιλητής σας δεν τα γνωρίζει, δεν σημαίνει ότι φτιάχνει κακές ιστοσελίδες. Σημαίνει ότι τον έλεγχο θα τον κάνετε εσείς, σελίδα προς σελίδα. Το πλαίσιο αναλυτικά: διαφήμιση ιατρού: τι επιτρέπεται.

Αν είστε οδοντίατρος, φυσικοθεραπευτής, ψυχολόγος ή διαιτολόγος, τους κανόνες της δικής σας προβολής τους ορίζουν ο δικός σας κώδικας και ο σύλλογός σας. Η ερώτηση προς τον κατασκευαστή μένει ίδια: γνωρίζει ότι υπάρχουν;

Ποιος γράφει τα κείμενα;

Αν η απάντηση είναι «μας τα στέλνετε εσείς», η ιστοσελίδα θα καθυστερήσει μήνες ή θα βγει με τρεις παραγράφους. Τα κείμενα είναι το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς και αυτό που καθορίζει αν θα σας βρίσκει κάποιος. Ρωτήστε:

• Ποιος γράφει, και πώς μαθαίνει τι ακριβώς κάνετε εσείς στο ιατρείο σας;
• Γίνεται έρευνα για το πώς ψάχνουν οι ασθενείς πριν γραφτεί η πρώτη σελίδα, ή μετά;
• Πόσες σελίδες προβλέπονται, και πώς αποφασίζεται ο αριθμός;
• Βλέπω και εγκρίνω κάθε κείμενο πριν δημοσιευτεί;

Η τελευταία ερώτηση έχει μόνο μία αποδεκτή απάντηση. Την ιατρική ακρίβεια δεν μπορεί να την εγγυηθεί κανένας κειμενογράφος. Την εγγυάστε εσείς, με την υπογραφή σας κάτω από κάθε σελίδα.

Σε ποιον ανήκουν το όνομα χώρου, ο κώδικας και το περιεχόμενο;

Ρωτήστε το πριν υπογράψετε, και ζητήστε την απάντηση γραπτά. Είναι τρία χωριστά πράγματα και το καθένα έχει τη δική του απάντηση.

Γιατί το όνομα χώρου είναι το σημαντικότερο από όλα και πώς ελέγχετε ποιος το έχει, στον οδηγό συντήρηση και φιλοξενία ιστοσελίδας ιατρείου.

Πώς δοκιμάζετε μόνοι σας ένα δείγμα της δουλειάς τους;

Ζητήστε δύο ή τρεις διευθύνσεις ιστοσελίδων που έχουν φτιάξει και λειτουργούν σήμερα, και ανοίξτε τις στο κινητό σας. Όχι εικόνες σε παρουσίαση. Δέκα λεπτά αρκούν:

1. Κλείστε το Wi-Fi και ανοίξτε την ιστοσελίδα με δεδομένα κινητής. Πόσο γρήγορα εμφανίζεται κάτι που διαβάζεται; Η Google χρησιμοποιεί την εκδοχή για κινητά για την ευρετηρίαση και την κατάταξη.
2. Περάστε τη διεύθυνση από το PageSpeed Insights, το δωρεάν εργαλείο της Google, και δείτε την καρτέλα για κινητά.
3. Πατήστε το τηλέφωνο. Καλεί με ένα άγγιγμα;
4. Ανοίξτε μια εσωτερική σελίδα υπηρεσίας. Έχει δικό της κείμενο ή δύο γραμμές;
5. Ψάξτε την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Αν το δείγμα είναι ιατρείο και δεν την έχει, έχετε την απάντηση στην ερώτηση για το άρθρο 18.
6. Ψάξτε για τιμές, αστέρια και «Είπαν για εμάς». Ό,τι υπάρχει στα δείγματα θα σας προταθεί και εσάς.

Αν τα δείγματα δεν είναι ιατρεία, ο έλεγχος ταχύτητας ισχύει το ίδιο. Τα σημεία 5 και 6 θα τα καλύψετε με ερωτήσεις.

Τι κάνουν για το Google και τις μηχανές AI;

Ζητήστε να σας πουν συγκεκριμένα πράγματα που θα γίνουν, όχι αποτελέσματα που θα έρθουν. «Κάνουμε SEO» δεν είναι απάντηση. Απάντηση είναι μια λίστα σαν αυτή:

• Δομημένα δεδομένα. Κώδικας που λέει στις μηχανές ποιος είστε, με τον τύπο Physician του schema.org. Ελέγχεται από τον καθένα στο εργαλείο Rich Results Test της Google.
• Ίδια στοιχεία με το προφίλ στο Google. Επωνυμία, διεύθυνση, τηλέφωνο και ωράριο γραμμένα ακριβώς όπως στο Google Business Profile. Ρωτήστε αν θα το συγκρίνουν οι ίδιοι.
• Μία σελίδα ανά υπηρεσία, με τίτλο και περιγραφή γραμμένα για τη συγκεκριμένη αναζήτηση.
• Κείμενα που απαντούν σε ερωτήσεις. Οι μηχανές AI παραθέτουν σελίδες που απαντούν καθαρά. Περισσότερα στον οδηγό πώς να σας προτείνει το ChatGPT.
• Σύνδεση με το Search Console, ώστε να βλέπετε εσείς για ποιες αναζητήσεις εμφανίζεστε.

Ρωτήστε και σε πόσο χρόνο περιμένουν να φανεί κάτι. Μια ειλικρινής απάντηση μιλά για μήνες και δεν αναφέρει θέση. Τι σημαίνει όλο αυτό στην πράξη, στον οδηγό SEO για γιατρούς.

Τι γίνεται μετά την παράδοση και ποιες δουλειές μπορείτε να ελέγξετε;

Η ημέρα της παράδοσης είναι η ημέρα που η ιστοσελίδα αρχίζει να παλιώνει. Ρωτήστε τι περιλαμβάνεται από εκεί και πέρα και τι όχι:

• Ποιος κάνει τις αλλαγές όταν αλλάξει το ωράριο ή προστεθεί μια υπηρεσία, και σε πόσο χρόνο;
• Ποιος ανανεώνει φιλοξενία και πιστοποιητικό HTTPS, και ποιος παίρνει αντίγραφα ασφαλείας;
• Ποια στατιστικά επισκεψιμότητας θα βλέπετε, και φορτώνουν μόνο αφού ο επισκέπτης συμφωνήσει στα cookies;
• Αν η ιστοσελίδα πέσει, ποιον παίρνετε τηλέφωνο;

Για τις συστάσεις, ισχύει ό,τι και για τα δείγματα: να είναι πράγματα που ανοίγετε και ελέγχετε. Διευθύνσεις ιστοσελίδων που λειτουργούν, και αν γίνεται ένας γιατρός που μπορείτε να ρωτήσετε εσείς οι ίδιοι πώς ήταν η συνεργασία έναν χρόνο μετά. Λογότυπα σε μια σειρά και αριθμοί χωρίς πηγή δεν ελέγχονται.

Ποια σημάδια πρέπει να σας προβληματίσουν;

Τέσσερα, και τα δύο πρώτα τα βλέπετε στην ίδια την πρόταση.

• Υπόσχεση πρώτης θέσης. Η Google γράφει η ίδια ότι κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί την πρώτη θέση στα αποτελέσματά της, και συμβουλεύει προσοχή σε όσους το ισχυρίζονται ή επικαλούνται «ειδική σχέση» μαζί της.
• Ενότητα μαρτυριών στο σχέδιο. Αν το προσχέδιο της αρχικής σελίδας έχει «Τι λένε οι ασθενείς μας» ή αστέρια από το Google, ο κατασκευαστής δεν γνωρίζει το πλαίσιο.
• Τιμοκατάλογος ή «πακέτα» σε ιστοσελίδες γιατρών που έχει φτιάξει. Το ίδιο συμπέρασμα, με αποδείξεις.
• Δέσμευση μέσω του ονόματος χώρου. «Το όνομα το κρατάμε εμείς για ευκολία» ή απροθυμία να σας δοθούν κωδικοί. Η συνεργασία πρέπει να συνεχίζεται επειδή είστε ικανοποιημένοι, όχι επειδή δεν μπορείτε να φύγετε.

Κανένα από αυτά δεν αποδεικνύει κακή πρόθεση. Τα περισσότερα είναι συνήθειες από άλλους κλάδους. Αρκούν όμως για να ζητήσετε εξηγήσεις πριν προχωρήσετε.

Οι δικές μας απαντήσεις σε όλα τα παραπάνω βρίσκονται στη σελίδα κατασκευή ιστοσελίδων για γιατρούς, και όσες δεν βρείτε εκεί μπορείτε να τις ζητήσετε στην κλήση. Εκεί συζητάμε και το κόστος. Τι το επηρεάζει γενικά, στον οδηγό κόστος ιστοσελίδας ιατρείου.

Θα είχε νόημα να δούμε μαζί αν ταιριάζει στο ιατρείο σας; Κλείστε μια σύντομη κλήση 15–20 λεπτών. Κοιτάμε μαζί την ιστοσελίδα και το προφίλ σας στο Google με τα 12 σημεία ελέγχου, δωρεάν, και σας λέμε ειλικρινά τι θα αλλάζαμε. Μπορείτε επίσης να καλέσετε στο +30 695 582 6688 ή να γράψετε στο info@clinicbrain.gr.