Λογότυπο ιατρείου: τι να προσέξετε πριν το παραγγείλετε

Ο ασθενής σας δεν θα κοιτάξει ποτέ το λογότυπό σας για περισσότερο από ένα δευτερόλεπτο. Θα το δει στην είσοδο της πολυκατοικίας ψάχνοντας το κουδούνι, σε μια καρτέλα του browser ανάμεσα σε άλλες δώδεκα, στο πάνω μέρος μιας συνταγής που διπλώνει στην τσέπη. Σε αυτό το δευτερόλεπτο χρειάζεται να καταλάβει ένα πράγμα: «εδώ είναι».

Η προσέγγιση αυτή στηρίζεται σε μια αλλαγή στην ιατρική διαφήμιση: η προσωπική διαφήμιση του γιατρού απαγορεύεται ρητά από το άρθρο 17 του ν. 3418/2005 και πλέον ελέγχεται συστηματικά μέσω MedWatch. Οι κανόνες ισχύουν από το 2005. Αυτό που άλλαξε είναι ο συστηματικός έλεγχος. Όταν δεν υπάρχει διαφήμιση για να επαναλάβει το όνομά σας, η αναγνώριση χτίζεται από τη συνέπεια: το ίδιο όνομα και η ίδια εικόνα σε κάθε σημείο όπου σας συναντά ο ασθενής.

Σε τι χρησιμεύει το λογότυπο ιατρείου;

Στην αναγνώριση. Το λογότυπο και η οπτική ταυτότητα δένουν μεταξύ τους τα σημεία όπου ο ασθενής συναντά το ιατρείο, ώστε να καταλαβαίνει ότι πρόκειται για το ίδιο.

Σκεφτείτε τη διαδρομή ενός νέου ασθενούς. Ακούει το όνομά σας από έναν γνωστό. Το ψάχνει και βλέπει το προφίλ του ιατρείου στους Χάρτες. Πατά στην ιστοσελίδα. Μια εβδομάδα αργότερα ψάχνει την πινακίδα στον δρόμο. Φεύγει με μια συνταγή και μια κάρτα με το επόμενο ραντεβού. Πέντε σημεία, και σε καθένα αναρωτιέται για μια στιγμή αν βρίσκεται στο σωστό μέρος.

Η οπτική ταυτότητα είναι κάτι ευρύτερο από το σχέδιο: το όνομα όπως γράφεται, ένα ή δύο χρώματα, μία γραμματοσειρά, και ο τρόπος που αυτά εφαρμόζονται. Το λογότυπο είναι το πιο ορατό κομμάτι της. Δεν φέρνει ασθενείς και δεν ανεβάζει κατάταξη στο Google. Αφαιρεί μια μικρή αμφιβολία σε κάθε βήμα.

Τι κάνει ένα λογότυπο να δουλεύει;

Τέσσερις ιδιότητες: απλότητα, αναγνωσιμότητα σε μικρό μέγεθος, λίγα χρώματα, και να στέκεται μονόχρωμο.

• Απλό. Ένα σχήμα που μπορεί κάποιος να περιγράψει με μία φράση. Αν χρειάζεται εξήγηση, είναι εικονογράφηση και όχι λογότυπο.
• Διαβάζεται μικρό. Το πιο απαιτητικό σημείο είναι το εικονίδιο στην καρτέλα του browser και στα αποτελέσματα αναζήτησης. Η Google ζητά το εικονίδιο αυτό να είναι τετράγωνο και συνιστά μέγεθος πάνω από 48×48 εικονοστοιχεία. Σε αυτό το μέγεθος χωρά ένα σύμβολο ή ένα μονόγραμμα, όχι ολόκληρο όνομα. Για αυτό χρειάζεστε δύο εκδοχές: την πλήρη, με το όνομα, και μια τετράγωνη, μόνο με το σύμβολο.
• Ένα ή δύο χρώματα. Κάθε επιπλέον χρώμα δυσκολεύει την εκτύπωση και την πινακίδα. Οι διαβαθμίσεις και οι σκιές δείχνουν ωραίες στην οθόνη του σχεδιαστή και χάνονται στη σφραγίδα.
• Στέκεται μονόχρωμο. Θα το χρειαστείτε μαύρο σε μια φωτοτυπία, λευκό πάνω σε σκούρο φόντο, χαραγμένο σε μέταλλο. Αν χάνει το νόημά του χωρίς χρώμα, θα σας δυσκολεύει για χρόνια.

Υπάρχει και ένα πρακτικό, ελληνικό ζήτημα: η γραμματοσειρά. Πολλές γραμματοσειρές που δείχνουν καλές στα λατινικά δεν έχουν σωστά ελληνικά ή δεν έχουν τονούμενα κεφαλαία. Ζητήστε να δείτε το όνομά σας γραμμένο ολόκληρο, με τους τόνους του, πριν εγκρίνετε οτιδήποτε.

Δοκιμή ενός λεπτού: τυπώστε το λογότυπο ασπρόμαυρο, σε πλάτος δύο εκατοστών. Αν διαβάζεται, προχωρήστε.

Ποια λάθη συναντάμε πιο συχνά;

Το γενικό σύμβολο που έχουν όλοι, η υπερφόρτωση, και το λογότυπο που φτιάχτηκε μόνο για μία χρήση.

• Το σύμβολο της ειδικότητας, όπως το έχουν όλοι. Η καρδιά με το καρδιογράφημα, το δόντι, το μάτι, το ραβδί με το φίδι. Λένε τι ειδικότητα έχετε, κάτι που γράφει ήδη η πινακίδα, και δεν σας ξεχωρίζουν από τον συνάδελφο δύο δρόμους πιο κάτω. Το όνομά σας, καλά στοιχειοθετημένο, είναι πιο αναγνωρίσιμο από οποιοδήποτε τέτοιο σύμβολο.
• Πολλά στοιχεία μαζί. Σύμβολο, όνομα, ειδικότητα, υποειδικότητα, πόλη, σλόγκαν. Το λογότυπο κρατά όνομα και, το πολύ, ειδικότητα. Τα υπόλοιπα γράφονται δίπλα του, όπου χρειάζονται.
• Λεπτές γραμμές και μικρά γράμματα. Εξαφανίζονται στο εικονίδιο και στη σφραγίδα.
• Σχεδιασμένο μόνο για την πινακίδα. Ένα πλατύ, οριζόντιο σχέδιο δεν χωρά στο τετράγωνο του προφίλ στο Google. Χρειάζεται από την αρχή και τετράγωνη εκδοχή.
• Έτοιμο σχέδιο από βιβλιοθήκη. Το ίδιο ακριβώς σύμβολο μπορεί να το χρησιμοποιεί και άλλο ιατρείο, και δεν θα το μάθετε παρά μόνο τυχαία.
• Μόδα. Ό,τι μοιάζει πολύ σημερινό θα μοιάζει παλιό σε πέντε χρόνια. Ένα λογότυπο ιατρείου το αλλάζετε σπάνια, γιατί η αλλαγή σημαίνει νέα πινακίδα, νέα έντυπα και νέα σφραγίδα.

Τι μπορεί να γράφει δίπλα στο όνομα;

Την ειδικότητά σας, όπως ακριβώς την κατέχετε. Όχι σλόγκαν με υπερθετικά, υποσχέσεις ή συγκρίσεις.

Το άρθρο 17 του ν. 3418/2005 απαγορεύει κάθε προσωπική διαφήμιση του γιατρού. Σύμφωνα με τον Ιατρικό Σύλλογο Θεσσαλονίκης, στα μη επιτρεπόμενα ανήκουν τα υπερθετικά, όπως «κορυφαίος» ή «100% επιτυχία». Ένα σλόγκαν κάτω από το λογότυπο δεν εξαιρείται επειδή είναι μέρος του σχεδίου: θα τυπωθεί στην πινακίδα, θα εμφανιστεί στην ιστοσελίδα και στα social media, δηλαδή ακριβώς εκεί όπου κοιτά το MedWatch.

• Μένουν έξω: «ο κορυφαίος…», «η Νο 1 κλινική…», «το καλύτερο χαμόγελο», «εγγυημένο αποτέλεσμα», «οι ειδικοί της…».
• Χωρούν: «Καρδιολόγος», «Δερματολογικό ιατρείο», «Ορθοπαιδικός χειρουργός», με την περιοχή αν θέλετε.

Το πλήρες πλαίσιο, με τις πηγές του, στον οδηγό διαφήμιση ιατρού: τι επιτρέπεται. Για την ακριβή διατύπωση του τίτλου σας, αρμόδιος είναι ο ιατρικός σύλλογός σας.

Γιατί το όνομα πρέπει να είναι ίδιο παντού;

Γιατί η Google ζητά το όνομα του προφίλ να είναι το πραγματικό όνομα της επιχείρησης, όπως εμφανίζεται στην πινακίδα, στην ιστοσελίδα και στα έντυπά της. Το λογότυπο είναι το σημείο όπου αυτό το όνομα «κλειδώνει».

Οι οδηγίες της Google για το Business Profile λένε ότι το όνομα πρέπει να αντανακλά το όνομα της επιχείρησης στον πραγματικό κόσμο, και ότι περιττές προσθήκες, όπως διαφημιστικές φράσεις, δεν επιτρέπονται και μπορούν να οδηγήσουν σε αναστολή του προφίλ. Για τους επαγγελματίες υγείας επιτρέπεται ο τίτλος, για παράδειγμα «Dr.».

Πρακτικά, αποφασίστε μία φορά και γραπτά:

• «Ιατρείο Παπαδοπούλου» ή «Μαρία Παπαδοπούλου, Καρδιολόγος»; Όχι το ένα στην πινακίδα και το άλλο στο Google.
• Με ή χωρίς πατρώνυμο και μεσαίο όνομα.
• Αν υπάρχει λατινική γραφή, μία και σταθερή: «Papadopoulou», όχι αλλού «Papadopoulos» και αλλού «Papadopulu».

Η συνέπεια αυτή βοηθά και τις μηχανές: το Google και οι μηχανές AI ενώνουν ευκολότερα τις αναφορές σε εσάς όταν το όνομα είναι ίδιο σε κάθε πηγή. Δείτε τον οδηγό Google Business Profile για ιατρεία και το ευρύτερο πλαίσιο στην προβολή ιατρείου χωρίς διαφήμιση.

Ποια αρχεία πρέπει να παραλάβετε;

Το διανυσματικό πρωτότυπο, εκδοχές για το διαδίκτυο, και μια σελίδα με τα χρώματα και τη γραμματοσειρά.

• Διανυσματικά αρχεία (SVG και PDF, μαζί με το επεξεργάσιμο πρωτότυπο του σχεδιαστή). Μεγαλώνουν όσο θέλετε χωρίς να θολώνουν. Αυτά θα ζητήσει ο τεχνίτης της πινακίδας και το τυπογραφείο.
• Εικόνες PNG με διαφανές φόντο, σε δύο ή τρία μεγέθη, για την ιστοσελίδα και τα έγγραφα.
• Τετράγωνη εκδοχή για το προφίλ στο Google και για το εικονίδιο της ιστοσελίδας. Η Google δέχεται φωτογραφίες προφίλ σε JPG ή PNG, από 10 KB έως 5 MB, με ελάχιστη ανάλυση 250×250 και προτεινόμενη 720×720 εικονοστοιχεία.
• Τρεις χρωματικές εκδοχές: έγχρωμη, μαύρη, λευκή για σκούρο φόντο.
• Οριζόντια και κάθετη διάταξη, αν το σχέδιο έχει σύμβολο και όνομα.
• Μία σελίδα οδηγιών: οι κωδικοί των χρωμάτων για οθόνη και για εκτύπωση, το όνομα της γραμματοσειράς και η άδεια χρήσης της, και το ελάχιστο κενό γύρω από το λογότυπο.

Συμφωνήστε γραπτά, πριν ξεκινήσει η δουλειά, ότι παραλαμβάνετε τα πρωτότυπα αρχεία και ότι το σχέδιο περνά σε εσάς. Ένα λογότυπο που υπάρχει μόνο ως εικόνα σε ένα email θα χρειαστεί να ξανασχεδιαστεί την πρώτη φορά που θα ζητήσετε πινακίδα.

Πού μπαίνει πρώτα το λογότυπο;

Πρώτα εκεί όπου σας βλέπουν οι περισσότεροι: στο προφίλ στο Google και στην ιστοσελίδα. Μετά στα έντυπα, και τελευταία στην πινακίδα, που είναι η πιο ακριβή να αλλάξει.

1. Προφίλ του ιατρείου στο Google. Η Google αναφέρει ότι το λογότυπο βοηθά τους χρήστες να αναγνωρίζουν την επιχείρηση. Ανεβάστε την τετράγωνη εκδοχή.
2. Ιστοσελίδα. Πάνω αριστερά σε κάθε σελίδα, ως εικονίδιο στην καρτέλα, και στην εικόνα που εμφανίζεται όταν κάποιος μοιράζεται τον σύνδεσμο. Τι άλλο χρειάζεται εκεί, στον οδηγό ιστοσελίδα γιατρού: τι πρέπει να έχει.
3. Υπογραφή στο email και τα μηνύματα προς τους ασθενείς.
4. Συνταγολόγιο, επιστολόχαρτο, κάρτα ραντεβού, σφραγίδα. Εδώ κρίνεται η μονόχρωμη εκδοχή.
5. Πινακίδα. Τελευταία, αφού έχετε ζήσει με το λογότυπο μερικές εβδομάδες στην οθόνη και στο χαρτί.

Αν αλλάζετε υπάρχον λογότυπο, αλλάξτε τα όλα μέσα στην ίδια εβδομάδα. Το παλιό σχέδιο στο προφίλ και το νέο στην ιστοσελίδα είναι ακριβώς η ασυνέπεια που το λογότυπο υπάρχει για να αποτρέπει.

Ισχύουν τα ίδια για το λογότυπο οδοντιατρείου;

Ως προς τον σχεδιασμό, ναι: απλότητα, μικρό μέγεθος, λίγα χρώματα, ίδιο όνομα παντού. Ως προς τους κανόνες για το τι γράφει, ισχύει ο δικός σας κώδικας.

Ο ν. 3418/2005 αφορά τους γιατρούς. Για τους οδοντιάτρους, τους κανόνες προβολής τους ορίζουν ο δικός τους κώδικας δεοντολογίας και ο οδοντιατρικός σύλλογος στον οποίο ανήκουν. Πριν τυπώσετε σλόγκαν ή τίτλο δίπλα στο όνομα, ρωτήστε εκεί. Ένα λογότυπο χωρίς υπερθετικά και υποσχέσεις είναι ασφαλής επιλογή σε κάθε περίπτωση.

Στο λογότυπο οδοντιατρείου το γενικό σύμβολο είναι ακόμη πιο συνηθισμένο: το δόντι, συχνά με ένα αστέρι ή ένα χαμόγελο. Όταν τα περισσότερα οδοντιατρεία μιας πόλης έχουν ένα δόντι στην πινακίδα, αυτό που σας ξεχωρίζει είναι το όνομα και το χρώμα. Περισσότερα για την παρουσία ενός οδοντιατρείου στη σελίδα μας για την οδοντιατρική.

Στη ClinicBrain, όταν φτιάχνουμε μια ιστοσελίδα ιατρείου, ελέγχουμε ότι όνομα και λογότυπο είναι ίδια στην ιστοσελίδα και στο προφίλ στο Google, και εφαρμόζουμε το λογότυπο που ήδη έχετε.

Θα είχε νόημα να δούμε μαζί αν ταιριάζει στο ιατρείο σας; Κλείστε μια σύντομη κλήση 15–20 λεπτών. Κοιτάμε μαζί την ιστοσελίδα και το προφίλ σας στο Google με τα 12 σημεία ελέγχου, δωρεάν, και σας λέμε ειλικρινά τι θα αλλάζαμε. Μπορείτε επίσης να καλέσετε στο +30 695 582 6688 ή να γράψετε στο info@clinicbrain.gr.